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相关试题
- 1.4R营销理论以（ ）为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。 选项： A、顾客需求 B、关系营销 C、顾客沟通 D、企业成本
- 2.市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。 选项： A:设计顾客驱动型营销战略; B:了解市场与顾客的需求与欲望; C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意; D:制定营销计划
- 3.企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 选项： A、关系营销 B、顾客满意营销 C、直复营销 D、整合营销
- 4.企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 选项： A、关系营销 B、顾客满意营销 C、直复营销 D、整合营销
- 5.提高市场的反应速度，是指企业应当与顾客建立长期、稳定且密切的关系，降低顾客流失率，建立顾客数据库，开展数据库营销，从而降低营销费用。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 6.市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。A.设计顾客驱动型营销战略B.了解市场与顾客的需求与欲望C.建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意D.制定营销计划
- 7.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是
- 8.4R营销理论中的“关系”是指（ ）。选项： A:加快顾客投诉处理 B:企业及时回应顾客需求 C:企业获得合理回报 D:企业与顾客建立的长期而稳固的关系
- 9.市场营销的基本目标是 选项： A:获得顾客、挽留顾客和提升顾客; B:满足顾客需求并实现企业目标; C:商品交换; D:建立顾客关系
- 10.市场营销的基本目标是（ ）选项： A:满足顾客需求并实现企业目标; B:获得顾客、挽留顾客和提升顾客; C:商品交换; D:建立顾客关系
- 11.（ ）也叫促销组合策略，企业运用这些工具来吸引顾客，建立品牌情感链接，令人信服地传播其顾客价值并建立顾客关系。 选项： A、营销传播策略 B、跨界传播 C、跨界营销 D、内容营销
- 12.（ ）也叫促销组合策略，企业运用这些工具来吸引顾客，建立品牌情感链接，令人信服地传播其顾客价值并建立顾客关系。选项： A:营销传播策略; B:跨界传播; C:跨界营销; D:内容营销
- 13.品牌是市场营销概念，它强调（ ）选项： A:企业与顾客之间关系的建立、维系与发展; B:企业自身的宣传营销; C:顾客对于企业信誉的认知; D:企业营销活动对顾客心理增益的影响
- 14.企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是( )A、市场专业化营销B、。 目标市场营销C、产品差异营销D、定制营销
- 15.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（） 选项： A:目标市场营销 B:市场专业化营销 C:定制营销 D:产品差异营销
- 16.企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。 选项： A、市场专业化营销 B、目标市场营销 C、产品差异营销 D、定制营销
- 17.客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，以客户为核心的企业营销的管理实现过程。选项： A:正确; B:错误
- 18. (单选题)企业通过市场细分,根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是( )。 选项： A: 市场专业化营销 B: 目标市场营销 C: 产品差异营销 D: 定制营销
- 19.下面哪种营销是通过发展长期稳定的顾客关系来建立顾客忠诚，提高企业的市场竞争力： 选项： A、关系营销 B、 市场营销 C、 公共关系 D、 整合营销
