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相关试题
- 1.市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。选项： A:设计顾客驱动型营销战略; B:了解市场与顾客的需求与欲望; C: 建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意; D:制定营销计划
- 2.市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。A．设计顾客驱动型营销战略B．了解市场与顾客的需求与欲望C．建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意D．制定营销计划
- 3.市场营销活动是指为顾客创造价值并建立顾客关系，这一过程的起点是（ ）。A.设计顾客驱动型营销战略B.了解市场与顾客的需求与欲望C.建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意D.制定营销计划
- 4.企业市场营销管理过程包括的步骤有 选项： A:A、了解市场与顾客需求和欲望; B:B、设计顾客驱动型营销战略; C:C、创建传递卓越价值的整合营销方案; D:D、建立可获利的顾客关系并令顾客满意; E:E、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产
- 5.市场营销的基本目标是? 商品交换|建立顾客关系|获得顾客、挽留顾客和提升顾客|满足顾客需求并实现企业目标
- 6.营销是企业为顾客创造价值并建立牢固的顾客关系，从顾客那里获得( )的过程 选项： A: 市场回报 B: 价值回报 C: 市场价值 D: 顾客市场
- 7.市场营销的基本目标是（ ）选项： A:满足顾客需求并实现企业目标; B:获得顾客、挽留顾客和提升顾客; C:商品交换; D:建立顾客关系
- 8.市场营销的基本目标是选项： A:获得顾客、挽留顾客和提升顾客; B:满足顾客需求并实现企业目标; C:商品交换; D:建立顾客关系
- 9.市场营销过程的最后一步为（）。A.建立盈利性的关系和创造顾客愉悦B.构建传递卓越价值的整合营销计划C.理解市场和顾客的需求和欲望D.从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益
- 10.在市场营销过程的简单模型中，下列哪一项是为顾客创造价值的最后一步（ ）选项： A:理解市场和顾客的需求; B:设计顾客导向的营销战略; C:构建有利可图的顾客关系和创造顾客愉悦; D:从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益
- 11.市场营销活动的根本目的是满足顾客需要，建立和维持顾客关系
- 12.企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。 选项： A、关系营销 B、顾客满意营销 C、直复营销 D、整合营销
- 13.互联网时代的市场营销新概念是指为顾客创造价值并建立牢固的客户关系，从客户身上获得价值的过程。（ ）
- 14.企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为()。A．顾客价值B．顾客需求C．顾客需要D．顾客满意
- 15.互联网时代的市场营销新概念是指为顾客创造价值并建立牢固的客户关系，从客户身上获得价值的过程。（ ）
- 16.建立顾客数据库的作用主要有（ ） 选项： A、准确了解客户需求 B、 根据顾客需求制定出合适的营销策略 C、 降低企业营销成本，提高营销效率 D、 便于企业与顾客建立更紧密的关系
- 17.建立顾客数据库的作用主要有（ ） 选项： A、准确了解客户需求 B、 根据顾客需求制定出合适的营销策略 C、 降低企业营销成本，提高营销效率 D、 便于企业与顾客建立更紧密的关系
- 18.顾客关系管理(CRM),是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客并最终获得而致力于与顾客建立长期良好的关系的活动和管理
- 19.顾客关系管理(CRM),是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客并最终获得而致力于与顾客建立长期良好的关系的活动和管理
- 20.市场营销活动的根本目的是满足顾客需要，建立和维持顾客关系选项： A:对 B:错
- 21.互联网时代的市场营销新概念是指为顾客创造价值并建立牢固的客户关系，从客户身上获得价值的过程。（ ）选项： A:对 B:错
- 22.市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。 选项： A、A员工 B、B顾客 C、C董事会 D、D投资者
- 23.从顾客创造价值的视角定义营销，市场营销包含哪些环节（ ）。 选项： A:理解顾客价值 B:创造顾客价值 C:传播顾客价值 D:支付顾客价值 E:都是
- 24.从顾客创造价值的视角定义营销，市场营销包含哪些环节（ ）。选项： A:理解顾客价值 B:创造顾客价值 C:传播顾客价值 D:支付顾客价值 E:都是
