(多选)在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( ) A在发现患者说错的时候，立即纠正 B尽可能多听，了解病人的看法 C利用各种语言和非语言的方式表示在认真听 D低头记录、不看患者 E不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完 试题解析： 倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是:（1）尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。（2）不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。（3）始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。（4）不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论。 （5）不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看 表等。（6）对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。