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顾客满战略要求从企业角度来分析考虑顾客的需求。()
选项:
A:是
B:否
角度
顾客
客满
发布时间:
2024-04-25 14:48:55
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1.
产品的价格对企业和顾客都非常重要,这是因为从顾客角度,价格是顾客的(),而从企业角度,价格是企业的()。() 选项: A、成本;收入 B、收入;成本 C、需求;利润 D、利润;需求
2.
关于顾客满意监视的说法正确的是( ) 选项: A:组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视 B:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 C:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 D:以上都对
3.
从战略角度来讲,企业可以从三个方面界定自己的使命。下列哪个选项不属于这三个方面?( )A、满足顾客需求的方式B、顾客需求C、目标市场D、产品质量
4.
顾客忠诚的前提是顾客满意,顾客满意的关键条件是顾客需求得到满足。
5.
关于顾客满意监视的说法正确的是( )选项: A:组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视; B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法: C:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式; D:其余选项都对。
6.
关于顾客满意监视的说法正确的是( ) 选项: A:组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视; B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法: C:对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式; D:其余选项都对。
7.
医药市场营销的目标是() 选项: A、顾客满意 B、顾客满意 C、顾客需求 D、顾客需求 E、顾客需要 F、顾客需要 G、产品和服务 H、产品和服务 I、顾客满意 J、顾客需求 K、顾客需要 L、产品和服务
8.
()是企业的首要责任。 选项: A:让顾客满意 B:按照国家指令生产产品 C:确定顾客的需求 D:对顾客负责
9.
下列不属于运用“四要素分析”筛选企业想法的是( )。 选项: A: 从宏观政策的调整变化角度去筛 B: 从资源和要求的角度去筛选 C: 从顾客的角度去筛选 D: 从竞争对手的角度去筛选
10.
顾客需求的分类中从顾客的角度分为( )和() 选项: A: 内部顾客需求 B: 外部顾客需求 C: 员工经济需求 D: 顾客经济需求
11.
企业在建立成本优势的过程中,不能只从自身成本降低的角度选择战略,更重要地是不能忽视目标顾客的需求,必须从目标顾客的价值诉求出发
12.
追求顾客满意最大化,企业利益也会最大化() 选项:A、Y、是 B、N、否
13.
从市场需求分析的角度来看,顾客的需求包括哪两种( )。选项: A:显性需求 B:隐形需求 C:现实需求 D:未知需求
14.
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指()选项: A:A.顾客需求 B:B.顾客满意 C:C.顾客要求 D:D.顾客忠诚
15.
营销管理的实质是()。A、让顾客满意B、分析市场C、需求管理D、确定营销管理哲学
16.
医药营销管理的实质是 选项: A:让顾客满意 B:分析市场 C:确定营销管理哲学 D:需求管理
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