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顾客需求的分类中从顾客的角度分为( )和()
选项:
A: 内部顾客需求
B: 外部顾客需求
C: 员工经济需求
D: 顾客经济需求
经济
需求
顾客
发布时间:
2024-04-22 00:02:00
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相关试题
1.
顾客需求包括( )。 选项: A:法规及安全标准需求 B:顾客及潜在顾客的需求 C:竞争对手的顾客需求 D:企业内部员工的需求
2.
顾客消费需求分类有:选项: A:顾客对商品使用价值的需求; B:顾客对商品审美的需求; C:顾客对商品时代性的需求; D:顾客对商品社会象征性的需求顾客对优良服务的需求
3.
顾客需求包括() 选项: A、顾客及潜在顾客的需求(VOC) B、法规及安全标准需求 C、竞争对手的顾客需求 D、供货商的需求
4.
顾客需求包括( )(多选) 选项: A:顾客及潜在顾客的需求(VOC) B:法规及安全标准需求 C:竞争对手的顾客需求 D:供货商的需求
5.
顾客需求包括() 选项: A、顾客及潜在顾客的需求(VO B、 C、法规及安全标准需求 D、竞争对手的顾客需求 E、供货商的需求
6.
顾客需求包括: 选项: A:顾客及潜在顾客的需求(VO [object Object] C:法规及安全标准需求 D:竞争对手的顾客需求 E:供货商的需求
7.
下列关于顾客说法正确的是() 选项: A:按照产品的接受情况,顾客可以分为内部顾客和外部顾客 B:顾客没有抱怨,说明顾客很满意 C:收集顾客需求的数据很重要,分析数据就没有必要 D:顾客的需要要进行多层次的分析,并识别关键顾客的需求
8.
通过对顾客行为的深入了解,主动把握顾客需求,包含在顾客从购买前、中、后的客户体验的全部过程中的是( )。 选项: A:顾客关怀 B:顾客期望 C:顾客沟通 D:顾客需求
9.
以下对顾客需求的解释正确的是( )选项: A:顾客的需求可分为显性需求与隐性需求 B:顾客的需求中显性需求远高于隐性需求 C:顾客的需求受到其收入、年龄、受教育程度等多种因素影响而有所不同 D:顾客需求的满足程度并不会对服务质量评价产生影响
10.
发掘顾客的需求——望问闻切是指选项: A:望:观察顾客,揣测需求; B:问:询问顾客,引导需求; C:闻:倾听顾客,判断要求; D:切:针对需求,匹配产品
11.
市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。()
12.
市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。( )
13.
产品的价格对企业和顾客都非常重要,这是因为从顾客角度,价格是顾客的(),而从企业角度,价格是企业的()。() 选项: A、成本;收入 B、收入;成本 C、需求;利润 D、利润;需求
14.
制定网络营销的根本出发点( )。 选项: A:满足顾客个性需求; B:满足顾客不断变化得需求; C:满足顾客的真实需求; D:满足顾客潜在的需求
15.
【单选题】市场细分进行细分的对象是 A.同一企业需求不同的顾客 B.不同企业需求不同的顾客 C.同一产品需求不同的顾客 D.不同产品需求相同的顾客 答案:C A. 同一企业需求不同的顾客 B. 不同企业需求不同的顾客 C. 同一产品需求不同的顾客 D. 不同产品需求相同的顾客
16.
制定网络营销的根本出发点是( ) 选项: A:满足顾客个性化需求; B:满足顾客不断变化的需求; C:满足顾客的真实需求; D:满足顾客潜在的需求
17.
【判断题】市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。( )
18.
我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求?选项: A:望:观察顾客,揣测需求; B:问:询问顾客,了解需求; C:闻:倾听顾客,判断要求切:针对需求,匹配产品; D:切:针对需求,匹配产品
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