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邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客。
A:正确
B:错误
心理学
游客
邮轮
发布时间:
2024-05-14 14:49:30
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1.
邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客() 选项:A、是 B、否
2.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
3.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
4.
欧美的邮轮游客相对于中国邮轮游客对邮轮产品的价格更敏感。A.正确B.错误
5.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。 选项:A、邮轮游客B、邮轮服务人员C、邮轮管理人员D、邮轮驾驶人员
6.
邮轮服务心理学主要研究__________和邮轮服务人员的心理活动和行为。 选项: A: 邮轮游客 B: 邮轮管理者 C: 邮轮设计者 D: 邮轮经营者
7.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
8.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
9.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象的是 。A.邮轮游客消费心理B.邮轮驾驶员操作心理C.邮轮从业者服务心理D.邮轮经营者管理心理
10.
邮轮服务心理学的研究对象包括( )。 选项: A:邮轮游客消费心理 B:邮轮从业者服务心理 C:邮轮经营者管理心理 D:邮轮建造者的心理
11.
在了解邮轮游客心理活动规律的基础上,邮轮服务心理学要在( )靠岸游览服务和游客投诉服务等层面进行研究,总结出迎合邮轮游客心理的服务规律,帮助邮轮从业者有效地开展工作,争取最佳的服务效果。 选项:A、餐饮服务B、客舱服务C、康乐服务D、购物服务
12.
关于邮轮主餐厅的表述正确的是A.游客分两批进行用餐B.餐厅可以承载邮轮上一半的游客同时就餐C.费用包含在船票中D.提供点餐服务
13.
(×)欧美邮轮游客相对于中国邮轮游客对邮轮产品的价格更为敏感。 选项:A、正确B、错误
14.
邮轮是文化,指的是 ( )选项: A:船上的设施文化 B:船上的服务文化 C:邮轮岸上旅游文化 D:邮轮游客文化
15.
以下哪个选项不属于邮轮服务心理学研究对象? 选项: A: 邮轮游客消费心理 B: 邮轮从业者服务心理 C: 邮轮经营者管理心理 D: 政府部门组织心理
16.
邮轮上的主餐厅是游客在船上的主要就餐场所,在正餐时间为游客提供正式的点餐服务。
17.
现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。A.正确B.错误
18.
豪华邮轮的服务对象是游客,而不是旅客选项: A:正确; B:错误
19.
学习邮轮服务心理学的意义在于:A.有助于邮轮产业的发展和服务质量的提高B.有助于邮轮企业经营和管理水平的提高C.有助于更好地了解邮轮游客的行为D.有助于开展科学研究
20.
【判断题】现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。 A.正确 B.错误
21.
邮轮游客的消费特征是选项: A:独自出行; B:游客收入水平将直接影响邮轮产品选择; C:游客所认为的设施重要性与使用性存在偏差; D:邮轮游客对旅行社的满意度提高
22.
邮轮上游客的随身物品放在第一位的是金钱。( )
23.
学习邮轮服务心理学的意义包括 .A.有助于邮轮产业的发展和服务质量的提高B.有助于邮轮企业经营和管理水平的提高C.有助于更好的了解邮轮服务人员的心理D.有助于更好地了解邮轮游客的行为
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