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倾听的四要素包括( )
A:听情绪背后的需求
B:听听对方话语中的情绪
C:看见对方,提供帮助
D:听对方话语的表面意思
对方
四要素
背后
发布时间:
2024-05-13 07:59:20
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1.
倾听的四要素包括( ) 答案:听情绪背后的需求;听听对方话语中的情绪;看见对方,提供帮助;听对方话语的表面意思
2.
倾听的四要素包括( )A.听情绪背后的需求B.听听对方话语中的情绪C.看见对方,提供帮助D.听对方话语的表面意思
3.
倾听的四要素包括( )A.听对方话语的表面意思B.听听对方话语中的情绪C.听情绪背后的需求D.看见对方,提供帮助
4.
倾听的四要素包括() 选项: A、听对方话语的表面意思 B、听听对方话语中的情绪 C、听情绪背后的需求 D、看见对方,提供帮助
5.
倾听的四要素包括( )选项: A:听对方话语的表面意思 B:听听对方话语中的情绪 C:听情绪背后的需求 D:看见对方,提供帮助
6.
同理心倾听,要站在对方的角度,专心听对方讲话,让对方觉得被(),能正确辨识对方的情绪,能正确解读对方()的含义。
7.
具有同理心的人需要做到以下几点( )。
A.正确辨识对方情绪
B.站在对方的角度看问题
C.正确解读对方说话的含义
D.专心听对方说话
选项:A:A.正确辨识对方情绪
B.站在对方的角度看问题
C.正确解读对方说话的含义
D.专心听对方说话
8.
【填空题】同理心倾听,要站在对方的角度,专心听对方讲话,让对方觉得被(),能正确辨识对方的情绪,能正确解读对方()的含义。
9.
关注对方需求,要做到()。A.站在对方角度B.同理心倾听C.通过非言语信息了解对方D.察觉对方情绪
10.
同理心培养的重要方法( ) 。A.学会站在对方角度B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重C.正确辨别对方情绪D.正确解读对方谈话的含义
11.
倾听有时能舒缓对方的情绪,提供情感支持,帮助对方走出心理困境。( )选项: A:对 B:错
12.
[多选题] 关注对方需求,要做到A.站在对方角度B.同理心倾听C.通过非言语信息了解对方D.察觉对方情绪
13.
关于倾听3F原则,下列说法正确的是:( )选项: A:听风就是雨 B:在倾听对方讲话时,不做任何判断 C:主观判断对方的来访意图; D:安抚接纳对方的情绪,做到移情倾听。
14.
( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。
15.
当一名恭敬有礼的听众,应注意( )A.随意地去质疑、打断或纠正对方B.忠实、真诚地听对方把话说完C.专注地听,不用关注对方的情绪D.尽量发表自己的意见
16.
倾听时,下列处理不恰当的是 ( )选项: A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细,大概知道对方意思即可
17.
倾听时,下列处理不恰当的一项是 ( )选项: A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细,大概知道对方意思即可
18.
移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受() 选项:A、是 B、否
19.
在沟通交流中,为了减少误会,听清对方所讲的事实,可以使用下列方法技巧( )。 选项: A:适当重复对方话语 B:适当询问确认 C:适当回应对方 D:只听不说
20.
倾听的注意事项包括( ) 。 选项: A:不要打断对方,要尊重对方的话语权 B:不要做出评价,要尽量保持客观 C:要关注对方情感,理解对方的感受 D:要注意倾听中抓住重点,听出对方的话外之音
21.
( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。 选项:A、正确B、错误
22.
关注对方需求,要做到 选项:站在对方角度#同理心倾听#通过非言语信息了解对方#察觉对方情绪
23.
倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去O回应对方。A、动作B、点头C、话语D、鼓励
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