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倾听的四要素包括( )
选项:
A:听对方话语的表面意思
B:听听对方话语中的情绪
C:听情绪背后的需求
D:看见对方,提供帮助
对方
话语
四要素
发布时间:
2024-05-13 07:59:20
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相关试题
1.
倾听的四要素包括( )A.听情绪背后的需求B.听听对方话语中的情绪C.看见对方,提供帮助D.听对方话语的表面意思
2.
倾听的四要素包括() 选项:A.听对方话语的表面意思 B.听听对方话语中的情绪 C.听情绪背后的需求 D.看见对方,提供帮助
3.
【多选题】倾听的四要素包括( ) A.听对方话语的表面意思 B.听听对方话语中的情绪 C.听情绪背后的需求 D.看见对方,提供帮助
4.
【填空题】同理心倾听,要站在对方的角度,专心听对方讲话,让对方觉得被(),能正确辨识对方的情绪,能正确解读对方()的含义。
5.
倾听有时能舒缓对方的情绪,提供情感支持,帮助对方走出心理困境。( )选项: A:对 B:错
6.
“倾听者能够专心地注意对方的眼神等肢体语言,能够很好地捕捉到对方的话语、内容及关键信息,甚至能够复述对方的话表示确实听到,但是不一定都能听出对方的本意,真意。”这属于哪一个层次的倾听( )选项: A:心不在焉地听 B:被动消极地听 C:主动积极地听 D:同理心地听
7.
倾听时,下列处理不恰当的是 ( )选项: A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细,大概知道对方意思即可
8.
在沟通交流中,为了减少误会,听清对方所讲的事实,可以使用下列方法技巧( )。 选项: A:适当重复对方话语 B:适当询问确认 C:适当回应对方 D:只听不说
9.
关于倾听过程中叙述正确的有 选项: A:倾听的三要素:认真听、专注听、积极听 B:听清楚对方的谈话重点,排除对方说话方式的干扰 C:用心去寻找对方谈话的价值,并加以积极的肯定和赞美 D:在倾听时,不能干其他与倾听无关的事情
10.
( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。 选项:A、正确B、错误
11.
关注对方需求,要做到选项: A:站在对方角度 B:同理心倾听 C:通过非言语信息了解对方 D:察觉对方情绪
12.
具有同理心的人需要做到以下几点( )。
A.正确辨识对方情绪
B.站在对方的角度看问题
C.正确解读对方说话的含义
D.专心听对方说话
选项:A:A.正确辨识对方情绪
B.站在对方的角度看问题
C.正确解读对方说话的含义
D.专心听对方说话
13.
人际交流中关于倾听的技巧,不正确的是( ) 选项: A:可以边看对方资料边听对方说话 B:不要轻易打断对方说话 C:不要急于表达自己的观点 D:尽可能地多听、留意听
14.
在倾听对方时,只听自己愿意听的。( ) 选项:A、对 B、错
15.
关注对方需求,要做到 答案:站在对方角度 同理心倾听 通过非言语信息了解对方 察觉对方情绪
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