搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么?
是什么
顾客
第一印象
发布时间:
2024-04-17 19:37:34
首页
单元测试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
顾客服务政策声明选项: A:是企业能够给顾客提供的服务内容 B:是企业能够给顾客提供的服务水平 C:可以减少顾客对产品性能存在的某些不切实际的期望的可能性 D:必须告知顾客如何及时与公司有关部门进行沟通
2.
给第一次进餐的顾客留下良好、深刻印象称为第一印象,服务员不正确的行为是( )。 选项: A:服务员不着工装 B:服务员有礼貌 C:服务员良好的服务技能 D:服务员和蔼可亲的服务
3.
服务设计中,肖像绘画、顾客咨询属于()选项: A:顾客直接参与的定制服务; B:顾客间接参与的定制服务; C:顾客直接参与的标准化服务; D:顾客间接参与的标准化服务
4.
给用人单位留下良好的第一印象是求职成败的关键。
5.
在肯德基餐厅的服务流程中,流程单位是() 选项: A、汉堡包 B、进入餐厅的顾客 C、服务员 D、套餐
6.
一线服务人员直接参与服务,在顾客眼中,他们就是服务的化身。
7.
在接待顾客时要尊重顾客,礼貌服务,不得怠慢顾客。 选项: A:对 B:错
8.
关系营销不强调顾客参与和对顾客的服务;而交易型营销高度重视顾客的参与和对顾客的服务。 选项: A、对 B、错
9.
接触一个人,给人留下直接而敏感的第一印象的是()
10.
在餐厅服务过程中( )时,不应该使用轻托。 选项: A:面向顾客,提供托盘斟酒服务 B:从厨房向餐厅运送较重的菜点服务 C:面向顾客分菜服务 D:向顾客递送小毛巾服务
11.
经营单位为新顾客提供新产品或新的服务,这种市场战略称为
12.
由于服务交付是一种( ),顾客所接受的实际服务因顾客和服务提供者的不同而不同。
13.
衡量与产品或服务种类直接相关的作业是() 选项: A、产品级作业 B、单位级作业 C、批次级作业 D、顾客级作业
14.
顾客价值有两个方面:企业能够给顾客带来什么价值(顾客感知价值);顾客能够给企业带来多少价值(顾客价值)。
15.
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。 选项: A:对 B:错
16.
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。( ) 选项: A:正确; B:错误
17.
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。( )选项: A:正确; B:错误
18.
直销是从服务提供者直接到顾客,实行()的服务。
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
投诉热线
笔意
珍妮弗
可理解
螺旋藻
谎称
中日战争
纪念
亲耳所闻
垂青
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服