服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下( )项内容不属于客户服务人员 需要的培训。 选项: A:企业内部服务 B:服务技巧 C:解决问题 D:心理学 解决问题 服务人员 提供优质服务 发布时间:2024-05-22 09:45:51