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没有顾客,企业就会倒闭。因此,企业必须认真了解自己的顾客()
选项:
A:是
B:否
自己的
企业
顾客
发布时间:
2024-04-05 13:53:59
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1.
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是() 选项: A、顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大 B、顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客 C、顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大 D、前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值
2.
企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。
3.
企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。
4.
新办企业必须认真研究顾客,了解对手,对市场做出()的估计? 选项:大胆积极#谨慎保守#实事求是#不同一般
5.
在企业提供的产品与服务达到消费者的预期时,顾客就会满意,否则顾客就会不满意,这主要说的是? 选项: A: 顾客满意 B: 顾客期望 C: 顾客价值
6.
在企业提供的产品与服务达到消费者的预期时,顾客就会满意,否则顾客就会不满意,这主要说的是? 选项: A:顾客满意 B:顾客期望 C:顾客让渡 D:顾客价值
7.
企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。选项: A:正确; B:错误
8.
企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。 选项: A:正确; B:错误
9.
收集顾客信息.了解顾客需求,对于创办企业
10.
新办企业必须认真研究顾客,了解对手,对市场做出( )的估计?窗体顶端选项: A:大胆积极; B:谨慎保守; C:实事求是; D:不同一般
11.
顾客关系是企业与顾客之间客观存在的一种无形联系。良好的顾客关系可以带来企业价值的最终实现。旅游接待企业在顾客关系管理上应关注哪些内容?( )。选项: A:分析市场环境 B:了解顾客需求 C:关注顾客利益 D:提升顾客价值
12.
新的顾客开发模型包括哪些阶段( )选项: A:顾客探索,顾客验证,顾客生成,企业建设 B:顾客探索,顾客验证,企业建设 C:顾客探索,顾客生成,企业建设 D:顾客探索,企业建设
13.
新的顾客开发模型包括哪些阶段() 选项: A、顾客探索,顾客验证,顾客生成,企业建设 B、顾客探索,顾客验证,企业建设 C、顾客探索,顾客生成,企业建设 D、顾客探索,企业建设
14.
新的顾客开发模型包括哪些阶段( )选项: A:顾客探索,顾客验证,企业建设 B:顾客探索,顾客生成,企业建设 C:顾客探索,顾客验证,顾客生成,企业建设 D:顾客探索,企业建设
15.
新的顾客开发模型包括哪些阶段()。选项: A:顾客探索、顾客验证、顾客声称、企业建设 B:顾客探索、顾客验证、企业建设 C:顾客探索、顾客生成、企业建设 D:顾客探索、企业建设
16.
新的顾客开发模型包括哪些阶段( ) 选项: A、顾客探索,顾客验证,顾客生成,企业建设 B、顾客探索,顾客验证,企业建设 C、顾客探索,顾客生成,企业建设 D、顾客探索,企业建设
17.
顾客关系理念指出,企业与顾客之间不仅是一次性的服务关系,如果能建立良好的顾客关系,将使顾客成为企业的忠诚和客户,顾客关系理念需要旅游接待企业( )。选项: A:把我整体大市场 B:了解顾客需求 C:关注顾客利益 D:提升顾客价值
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