搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
售后服务流程的第一个流程是( )
选项:
A:预约
B:接待及环车检查
C:跟踪回访
D:车辆维修
售后服务
流程
回访
发布时间:
2024-06-13 22:19:02
首页
资格考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
2.
丰田售后服务流程关怀客户七步法( )。 选项: A:预约、接待 B:填写修理单 C:调度生产、质量控制 D:交车、追踪服务电话跟踪
3.
新车交付的流程有:交车预约、客户接待、车辆确认、财务付款、文件移交、( )、车辆移交、交车仪式并送别客户
4.
售后服务流程中,客户离开后( )时间进行回访跟踪服务。 选项:A、24小时B、48小时C、一周内
5.
多选题理想售后服务主流程包括 选项: A: 预约 B: 接车制单 C: 结算交车 D: 增项
6.
在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容( )。选项: A:客户接待; B:售后服务; C:让价促销; D:热情交车
7.
在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容()。 选项: A、热情交车 B、售后服务 C、让价促销 D、客户接待
8.
7、汽车维修客户的回访工作流程?
9.
展厅销售的流程是什么() 选项:A、欢迎接待,需求询问,车辆介绍,完美交车,议价成交,金融分期B、欢迎接待,需求询问,车辆介绍,金融分期,议价成交,完美交车C、欢迎接待,需求询问,车辆介绍,议价成交,金融分期,完美交车
10.
绿色通道车辆预约流程必须使用网络预约。 选项: A:正确 B:错误
11.
在客户关怀流程中,对客户进行定期跟踪包括哪些内容( )A.做好客户维修保养记录B.每次跟踪前,查阅客户信息C.购车后第一个月要进行跟踪回访,随后每 3 个月进行一次售后跟踪联络D.要积极引导客户回厂对新车进行保养、维护、维修
12.
维修业务接待标准流程是什么?
13.
以下属于汽车销售流程的选项为( )。选项: A:客户接待 B:介绍产品 C:试乘试驾 D:客户回访
14.
5、汽车维修服务跟踪流程包括 ( )A、跟踪前的准备 B、实施跟踪C、跟踪记录 D、以上都是
15.
汽车销售流程包括集客、店内接待、需求分析和()。 选项:A、商品介绍B、试乘试驾C、缔结成交D、交车E、跟踪服务
16.
汽车销售流程包括集客、店内接待、需求分析和( )。 选项: A:商品介绍 B:试乘试驾 C:缔结成交 D:交车 E:跟踪服务
17.
汽车销售流程包括集客、店内接待、需求分析和( )A、商品介绍B、试乘试驾C、缔结成交D、交车E、跟踪服务
18.
以下( )不是售后服务跟踪的重点。 选项: A、 车辆被检查出故障的客户 B、 车辆进行过大修的客户 C、 维修过程中抱怨的客户 D、 表示满意的客户
19.
接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 选项: A、客户与车辆信息 B、故障原因或维修保养内容 C、客户预约进厂时间 D、维修后的交车时间 E、车辆故障责任的归属
20.
车主送车辆到汽修厂修理,维修接待人员接车并记录故障信息后,交给维修人员检查,维修人员口头通知接待人员修理内容和更换的配件,接待人员将维修记录登记到车辆维修管理系统,那么“登记维修记录”用例的参与者是:选项: A:汽修厂; B:车辆; C:接待人员; D:维修人员
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
灰溜溜
社会医学
矿水
原生态
还包括
商品生产者
使臣
垄断行业
陇东
阻隔
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服