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顾客关系管理的主要内容有()。
选项:
A:将产品销售给顾客
B:识别顾客
C:与顾客接触
D:调整产品和服务
产品
顾客
内容有
发布时间:
2024-04-12 21:41:42
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相关试题
1.
顾客关系管理的主要内容有()。 选项: A、将产品销售给顾客 B、识别顾客 C、与顾客接触 D、调整产品和服务 E、给顾客提供信任
2.
顾客关系管理的主要内容有()。 选项: A、将产品销售给顾客 B、识别顾客 C、与顾客接触 D、调整产品和服务
3.
企业顾客关系管理系统应包括( )主要内容。 A.收集顾客信息B.识别顾客C.与顾客接触D.调整产品和服务E.销售产品给顾客
4.
方针目标管理定义中所谓“共同成就”是指( )。 企业目标 部门目标 车间目标 班组目标 个人目标
A.将产品销售给顾客
B.识别顾客
C.与顾客接触
D.调整产品和服务 选项:A:A.将产品销售给顾客
B.识别顾客
C.与顾客接触
D.调整产品和服务
5.
销售人员在产品和服务销售后,不再与顾客接触,这种企业与顾客的关系是( )。
6.
与顾客建立良好关系的基础是( ) 选项: A、为顾客提供满意的产品和服务 B、维护顾客正当合法的权益 C、处理好顾客的投诉 D、为顾客提供实惠的产品
7.
医药市场营销的目标是() 选项: A、顾客满意 B、顾客满意 C、顾客需求 D、顾客需求 E、顾客需要 F、顾客需要 G、产品和服务 H、产品和服务 I、顾客满意 J、顾客需求 K、顾客需要 L、产品和服务
8.
顾客生命周期是( )的整个过程。 选项: A、顾客与企业的购买历史 B、顾客与企业维持关系 C、顾客给企业带来价值 D、顾客购买企业产品的时间
9.
顾客生命周期是()的整个过程。A.顾客与企业的购买历史B.顾客与企业维持关系C.顾客给企业带来价值D 选项:A、顾客生命周期是()的整个过程。 A.顾客与企业的购买历史B.顾客与企业维持关系C.顾客给企业带来价值D.顾客购买企业产品的时间
10.
下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是()。 选项: A、顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客 B、顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流 C、顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求 D、顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
11.
创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的( )特质 选项:A、超前行动 B、机会导向 C、顾客导向 D、创新与变革
12.
创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的()特质。 选项: A、创新与变革 B、超前行动 C、顾客导向 D、机会导向
13.
创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的()特质。 选项: A、创新与变革 B、超前行动 C、顾客导向 D、机会导向
14.
创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的()特质
15.
识别顾客的最简单的方法是 选项: A:顾客满意度过程模型 B:顾客满意度测量 C:有效的顾客关系管理 D:顾客一供方过程模型
16.
识别顾客的最简单的方法是( ) 选项: A、 顾客满意度过程模型 B、 顾客满意度测量 C、 有效的顾客关系管理 D、 顾客一供方过程模型
17.
顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价是指( )A、顾客满意B、顾客忠诚C、顾客信任D、顾客认知
18.
创业者从识别顾客入手,根据顾客需求提供产品和服务,是创业者的()特质。A.()创新与变革B.()顾客导向C.()机会导向D.()超前行动
19.
当顾客对产品不满时,应立即安抚顾客,处理流程是 选项: A:致歉 B:给顾客想要的 C:退款 D:给顾客额外的
20.
识别顾客的最简单的方法是()。A 顾客满意度过程模型B 顾客满意度测量C 有效的顾客关系管理D 顾
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