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以下机构不属于前厅部的是
选项:
A:商务中心;
B:电话总机;
C:礼宾部;
D:大堂吧
不属于
前厅
商务中心
发布时间:
2024-05-12 21:16:48
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1.
客人需要的秘书性服务是由前厅部的( )部门提供的?选项: A:礼宾部; B:总机房; C:商务中心; D:宾客关系部
2.
酒店的电话服务工作通常隶属哪个部门() 选项: A、前台 B、礼宾 C、总机 D、商务中心
3.
前厅礼宾服务的职责范围有 选项: A: 迎送宾客服务 B: 行李服务 C: 商务中心服务 D: 问讯服务 E: 总机服务
4.
下列中英文术语的匹配正确的是选项: A:前厅部Lobby; B:前厅FO; C:大堂副理AM; D:前厅部经理DOR
5.
团队客人的名字一般是复印三份,一份前厅留存,一份叫总机,一份交( )。选项: A:行李部 B:餐饮 C:客房中心 D:大堂副理
6.
The word “Front Office” means_______.选项: A:前面的办公室; B:前面的工作室; C:大堂; D:前厅部
7.
以下属于前厅礼宾员工服务项目的是
8.
前厅部工作的重要性主要体现在 选项: A:前厅部是饭店的营业窗口,反应饭店的整体服务质量 B:前厅部是饭店的信息中心 C:前厅部是饭店的神经中枢,负责联络和协调各部门的对客服务 D:前厅部是饭店建立良好宾客关系的主要部门
9.
不属于前厅礼宾处服务的内容是() 选项: A、迎送服务 B、行李服务 C、出租服务 D、问询服务
10.
客人换房后,需要通知的部门是:() 选项: A、总机,客房部,洗衣房 B、总机,客房部,送餐部,洗衣房 C、总机,客房部,送餐部,洗衣房,行政管家 D、总机,客房部,送餐部,洗衣房,各大中心
11.
以下哪一项不属于邮轮酒店业务范畴( )。 选项: A: 前厅 B: 客房 C: 餐厅 D: 甲板部
12.
以下哪一项不属于邮轮酒店业务范畴( )。(得分:0分) 选项: A、前厅 B、客房 C、餐厅 D、甲板部
13.
消防电话线路型式有多线制和总线制。消防电话不包括( )的通讯方式。选项: A:总机呼叫任一分机 ; B:总机同时呼叫至少二部分机; C:分机呼叫总机; D:分机呼叫分机
14.
housekeeping department 是前厅部。
15.
酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
16.
前厅部的主要任务有提供前厅服务。
17.
酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
18.
酒店信息的枢纽是哪一个部门? 选项: A、工程部 B、前厅部 C、客房部 D、餐饮部
19.
担负着销售酒店的核心产品——客房产品的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
20.
前厅礼宾服务的主要内容是什么?
21.
前厅礼宾服务对外提供的服务项目包括
22.
金钥匙是前厅部的员工。选项: A:正确; B:错误
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