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前厅礼宾服务对外提供的服务项目包括
服务项目
前厅
礼宾
发布时间:
2024-03-27 04:15:49
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(
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1.
以下属于前厅礼宾员工服务项目的是
2.
简述前厅部礼宾服务的主要内容。
3.
饭店礼宾组为客人提供的服务项目有 选项: A:迎送客人服务 B:行李服务 C:提供呼叫寻人服务 D:分发住客报纸 E:代客泊车服务
4.
前厅礼宾服务的职责范围有( ) 选项: A、 迎送宾客 B、 行李服务 C、 叫早服务 D、 问讯服务
5.
( )是饭店专门针对团队宾客提供的标准化服务项目。 选项: A: 团队行李服务 B:团队礼宾服务 D:出租团队车服务
6.
[问答题,简答题] 前厅礼宾服务的主要内容是什么?
7.
店外迎送实际上是前厅礼宾服务的延伸。 选项: A:正确 B:错误
8.
前厅礼宾服务的职责范围有 选项: A: 迎送宾客服务 B: 行李服务 C: 商务中心服务 D: 问讯服务 E: 总机服务
9.
以下哪些属于前厅部的服务项目的是 选项: A:行李服务 B:问询服务 C:邮件服务 D:留言服务
10.
以下哪些属于前厅部的服务项目的是选项: A:行李服务 B:问询服务 C:邮件服务 D:留言服务
11.
提供换房服务的重要环节是什么( ) 选项: A:前厅服务 B:前厅接待 C:客房服务 D:总台
12.
前厅部的主要业务有( ) 选项: A、销售客房商品及饭店其他产品 B、调度饭店业务,协调对客服务 C、提供前厅系列服务 D、提供有关饭店服务信息,建立客史档案
13.
总机提供的服务项目主要是什么?
14.
物流服务项目的特征包括()。A、物流服务项目的伴随性B、物流服务项目的集成性C、物流服务项目的物理特征D、物流服务项目的工作环境开放性E、物流服务项目的组织独立性
15.
科技咨询服务项目可分为( )两类。 选项: A、技术咨询和技术提供项目 B、技术提供和技术服务项目 C、技术咨询和技术服务项目 D、技术开发与技术咨询项目
16.
物流服务项目的特征不包括()。 选项: A:物流服务项目的伴随性 B:物流服务项目的集成性 C:物流服务项目的物理特征 D:物流服务项目的工作环境封闭性
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