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金钥匙是前厅部的员工。
选项:
A:正确;
B:错误
错误
前厅
金钥匙
发布时间:
2024-04-14 01:13:10
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1.
下列中英文术语的匹配正确的是选项: A:前厅部Lobby; B:前厅FO; C:大堂副理AM; D:前厅部经理DOR
2.
酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
3.
()负责安排前厅部工作人员的班次。 选项: A、前厅部经理 B、前厅部主管 C、大堂经理 D、值班经理
4.
前厅部工作的重要性主要体现在 选项: A:前厅部是饭店的营业窗口,反应饭店的整体服务质量 B:前厅部是饭店的信息中心 C:前厅部是饭店的神经中枢,负责联络和协调各部门的对客服务 D:前厅部是饭店建立良好宾客关系的主要部门
5.
客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门。选项: A:正确; B:错误
6.
酒店前厅部的地毯有污渍,其部分经理应该马上通知其员工进行清洗。
7.
客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。选项: A:正确; B:错误
8.
前厅部的主要任务有提供前厅服务。
9.
大型饭店前厅部组织机构有( )层次。选项: A:部门经理级 B:主管级 C:领班级 D:员工级
10.
前厅部员工应具备哪些职业素养?
11.
以下哪些属于前厅部员工必备的素质?( )
12.
大型酒店前厅部组织结构有 层次。( )A.部门经理级B.主管级C.领班级D.员工级
13.
从信息传递角度来看,前厅部是( )。
14.
前厅部的主要工作包括( )。 选项: A:客房预订 B:前厅接待 C:大厅服务 D:商务中心
15.
简述前厅部的基本任务。
16.
前厅部的重要地位体现在
17.
酒店信息的枢纽是哪一个部门? 选项: A、工程部 B、前厅部 C、客房部 D、餐饮部
18.
前厅部经理的主要工作职责有哪些?
19.
简述前厅部礼宾服务的主要内容。
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