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相关试题
- 1.()负责安排前厅部工作人员的班次。 选项： A、前厅部经理 B、前厅部主管 C、大堂经理 D、值班经理
- 2.前厅部工作的重要性主要体现在 选项： A:前厅部是饭店的营业窗口，反应饭店的整体服务质量 B:前厅部是饭店的信息中心 C:前厅部是饭店的神经中枢，负责联络和协调各部门的对客服务 D:前厅部是饭店建立良好宾客关系的主要部门
- 3.前厅部经理的主要工作职责有哪些?
- 4.Front office manager( )选项： A:前厅主管 B:前厅领班 C:前厅经理
- 5.以下机构不属于前厅部的是选项： A:商务中心; B:电话总机; C:礼宾部; D:大堂吧
- 6.团队客人的名字一般是复印三份，一份前厅留存，一份叫总机，一份交（ ）。选项： A:行李部 B:餐饮 C:客房中心 D:大堂副理
- 7. housekeeping department 是前厅部。
- 8.前厅部的主要工作包括（ ）。 选项： A:客房预订 B:前厅接待 C:大厅服务 D:商务中心
- 9.在酒店组织结构中，客房部经理的直接上级是选项： A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
- 10.请回答前厅部的主要工作。
- 11.前厅部的重要地位体现在
- 12.下列酒店部门中,属于直接对客部门的是()。 选项： A、前厅部 B、工程部 C、客房部 D、财务部
- 13.简述前厅部礼宾服务的主要内容。
- 14.前厅部的工作任务包括、、、、等几项工作任务
- 15.前厅部 ,在饭店中具有举足轻重的地位
- 16.大型饭店前厅部组织机构有（ ）层次。选项： A:部门经理级 B:主管级 C:领班级 D:员工级
- 17.酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是（ ）。 选项： A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
- 18.担负着销售酒店的核心产品——客房产品的部门是（ ）。 选项： A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
