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企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()
客户
每一个
平均分
发布时间:
2024-06-16 21:36:15
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1.
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
2.
()是企业依据客户的不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。 选项: A:客户分类; B:客户分级; C:客户开发; D:客户管理
3.
23不同客户带来的价值不同,企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源。A.正确B.错误
4.
(14姜娜)“二八法则”属于以下哪个选项?( ) 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
5.
进行客户分级的原因不包括以下()。 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
6.
进行客户细分的理由有( ) 选项: A、 不同的客户带来的价值不一样 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 不同价值的客户具有不同的需求 D、 客户分级是进行有效沟通、实现客户满意的前提
7.
为客户分级的原因包括() 选项: A、 不同的客户带来的价值不同 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 客户分级是实现有效客户沟通的前提 D、 客户分级是实现客户满意的前提 E、 客户分级是现代市场营销观念发展的要求
8.
不同价值的客户应该分开抓,而不是一把抓,企业必须根据客户带来的不同( )对客户进行分类。 选项: A: 价值 B: 终端响应 C: 利润 D: 渠道
9.
根据给企业带来的价值以及对企业的忠诚度等的不同,可将客户分为()四个等级。 选项: A:重要客户 B:主要客户 C:普通客户 D:小客户 E:优质客户
10.
对客户进行ABC分类是为了将企业资源更好地服务于带来最多效益的客户。
11.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
12.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
13.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
14.
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
15.
根据客户价值对客户进行分类,将客户分成() 选项: A、次价值客户 B、价值客户 C、低价值客户 D、潜在价值客户
16.
根据客户价值对客户进行分类,将客户分成() 选项: A、次价值客户 B、价值客户 C、低价值客户 D、潜在价值客户
17.
一般来说,流失前能够给企业带来较大价值的客户,被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此,( )应是流失客户管理的重点。 选项: A:关键客户 B:普通客户 C:小客户 D:问题客户
18.
【判断题】客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
19.
【判断题】客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
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