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23不同客户带来的价值不同,企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源。
A:正确
B:错误
错误
价值
客户
发布时间:
2024-06-05 17:27:41
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1.
不同的客户带来的价值不同,所以企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源,使得有效进行客户沟通、实现客户满意。 选项: A:正确 B:错误
2.
下列不是企业对客户进行分级的原因的是( )。 选项: A、客户带来的价值都相同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
3.
进行客户细分的理由有( ) 选项: A、 不同的客户带来的价值不一样 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 不同价值的客户具有不同的需求 D、 客户分级是进行有效沟通、实现客户满意的前提
4.
进行客户分级的原因不包括以下()。 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
5.
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。A、必须B、有必要C、没有必要
6.
为客户分级的原因包括() 选项: A、 不同的客户带来的价值不同 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 客户分级是实现有效客户沟通的前提 D、 客户分级是实现客户满意的前提 E、 客户分级是现代市场营销观念发展的要求
7.
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
8.
不同价值的客户应该分开抓,而不是一把抓,企业必须根据客户带来的不同( )对客户进行分类。 选项: A: 价值 B: 终端响应 C: 利润 D: 渠道
9.
()是企业依据客户的不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。 选项: A:客户分类; B:客户分级; C:客户开发; D:客户管理
10.
客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。选项: A:正确; B:错误
11.
企业必须对不同价值贡献的客户一视同仁。
12.
根据给企业带来的价值以及对企业的忠诚度等的不同,可将客户分为()四个等级。 选项: A:重要客户 B:主要客户 C:普通客户 D:小客户 E:优质客户
13.
客户生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段,合理配置企业资源。()
14.
职业道德标准多元化,代表不同企业可能具有不同的价值观A.正确B.错误
15.
根据成本结构的不同,企业商业模式可分为( )两种类型。A.客户驱动B.价格驱动C.成本驱动D.价值驱动
16.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。 选项:A.新客户 B.忠诚客户 C.流失客户 D.中小商户
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