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相关试题
- 1.建立客户关系是指将目标客户__开发为现实客户A.全部客户B.高端客户C.潜在客户D.贵宾客户
- 2.建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A．全部客户B．高端客户C．潜在客户D．贵宾客户
- 3.销售就是开发潜在客户再把潜在客户变为事实客户的过程。（ ）选项： A:对 B:错
- 4.（ ）是指企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。A.目标客户B.现实客户C.非客户D.流失客户
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5.从客户吸引力和开发可能性2个方面对潜在客户进行分析，将潜在客户分为4类。其中 A 类客户代表 选项： A:
客户吸引力小，开发可能性小
B:客户吸引力大，开发可能性大
C:客户吸引カ小，开发可能性大
D:客户吸引カ大，开发可能性小
- 6.对网店来说,获取新客户可以通过( )等渠道。A．老客户介绍B．广告宣传C．销售人员开发D．客服人员的开发
- 7.客户开发,是销售人员通过市场调查初步了解市场和客户情况,收集客户信息,挖掘潜在客户并进行分类,对 重点沟通,最终完成目标区域的客户开发计划的动作。
- 8.从战略层面来看，获取客户主要途径包括（此题为）：A．通过产品设计带来新客户B．通过<内部开发>带来新客户C．通过<外部开发>带来新客户D．通过<广告传播>带来新客户
- 9.目前，开发客户的主要途径包括（ )。 选项： A: 发展物流同行客户 B: 开发物流新客户 C: 巩固物流老客户 D: 通过投标获得客户
- 10. 请选择对的商用车销售流程。( ) 选项： A、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 B、 客户开发→客户接待→车辆推荐→需求分析→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 C、 客户开发→客户接待→需求分析→产品介绍→车辆推荐→客户体验→新车交付→客户关怀 D、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户关怀→客户体验→新车交付
- 11.汽车销售服务包括的内容有哪些？ 选项： A:客户开发; B:客户跟踪; C:销售导购; D:销售洽谈
- 12.（）指尚未成为本银行现实客户的潜在客户，仅为拟开发的对象。 选项： A、重点客户 B、非重点客户 C、目标客户 D、私人银行客户
- 13.营销导向的开发策略是客户开发策略的最高境界,也是获得客户的理想途径A．正确B．错误
- 14.客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 选项：A、对客户的认识B、对客户的开发C、对客户的挽留D、对客户的选择
- 15.客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括（ ）。选项： A: 客户开发工作; B:客户投诉处理; C:大客户维护管理; D:客户关系维护
- 16.开发新客户比维护老客户重要，因为开发新客户成本低 。 选项： A:正确 B:错误
- 17.客户关系管理不包括（） 选项： A、客户获取 B、产品研发 C、客户保持 D、客户开发
- 18.正确的个人理财规划流程是（）选项： A:收集客户信息-执行理财方案-制定理财方案-持续理财服务-建立客户关系-分析客户财务状况; B:建立客户关系-收集客户信息-分析客户财务状况-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务; C:建立客户关系-分析客户财务状况-收集客户信息-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务; D:执行理财方案-收集客户信息-持续理财服务-分析客户状况-建立客户关系-制定理财方案
