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- 1.客户忠诚度的衡量指标包括() 选项： A、重复购买次数 B、挑选时间 C、价格敏感度 D、对竞争品牌的态度
- 2.客户忠诚度的衡量指标有哪些 选项： A、重复购买的次数 B、对价格的敏感程度 C、挑选品牌或产品时间长短 D、对竞争品牌的态度
- 3.(多选题) 客户忠诚度的衡量指标包括( ) A重复购买次数 B挑选时间 C价格敏感度 D对竞争品牌的态度
- 4.(多选题) 客户忠诚度的衡量指标包括( ) 选项： A:重复购买次数 B:挑选时间 C:价格敏感度 D:对竞争品牌的态度
- 5.衡量顾客品牌忠诚度指标不包括： 选项： A、顾客重复购买次数。 B、顾客购买挑选的时间和对价格的敏感程度。 C、顾客对竞争产品的态度。 D、顾客的喜好。
- 6.以下哪项不是客户忠诚度的衡量指标( )。 选项： A: 重复购买次数 B: 需求满足率 C: 品牌关注度 D: 客户订单价值
- 7.客户忠诚度的指标衡量不包括哪个( ) 选项： A、重复购买的次数 B、决策时间的长短 C、对购买者的态度 D、购物路程的远近
- 8.客户忠诚度的衡量指标包括（ ）(2分) 选项： A: 重复购买次数 B: 购买选择时间 C: 对价格敏感程度 D: 对竞争产品的关注度 E: 对产品质量的承受能力
- 9.钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（） 选项： A、客户重复购买的次数 B、客户购买量占其对该产品总需求的比例 C、客户购买时的挑选时间 D、客户对产品的认同度
- 10.下列不属于客户忠诚度衡量指标的是( C)A、购买时的挑选时间B、对价格的敏感程度C、对品牌的关注D、客户购买产品的次数较
- 11. 以下属于品牌忠诚度的衡量标准的有（ ）。 选项： A、 顾客重复购买的次数 B、 顾客挑选产品的时间 C、 顾客对价格的敏感程度 D、 顾客对竞争产品的态度
- 12.客户忠诚度的衡量标准不包括（ ） 选项： A: 客户重复购买的次数 B: 客户挑选时间的长短 C: 客户态度 D: 客户对价格的敏感程度
- 13.客户忠诚度的测量指标有（ ）选项： A:对价格的敏感程度; B:购物挑选的时间; C:对竞争产品或品牌的关注程度; D:重复购买率; E:向他人推荐的力度
- 14.客户忠诚度的测量指标有（ ） 选项： A:对价格的敏感程度; B:购物挑选的时间; C:对竞争产品或品牌的关注程度; D:重复购买率; E:向他人推荐的力度
- 15.下列属于客户忠诚度的衡量指标有（ ） 。选项： A:客户重复购买次数 ; B:从客户的角度出发 ; C:从点滴小事上关心客户; D:客户需求满足率
- 16.下列属于客户忠诚度的衡量指标有（ ） 。选项： A:客户重复购买次数 ; B:从客户的角度出发 ; C:从点滴小事上关心客户; D:客户需求满足率
- 17. 13 对待竞争品牌的态度是判断客户忠诚度的指标之一。
- 18. 对待竞争品牌的态度是判断客户忠诚度的指标之一。选项： A:对 B:错
- 19. 对待竞争品牌的态度是判断客户忠诚度的指标之一。 选项： A:对 B:错
- 20.以下（ ）不属于衡量顾客忠诚度的指标。选项： A:顾客满意度; B:重复购买率; C:产品价格; D:推荐率
- 21.测量消费者对某品牌的忠诚度所使用的标准包括( )。 选项： A、顾客重复购买次数 B、顾客一次性购买的数量 C、顾客购买挑选时间 D、顾客对价格的敏感程度
