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站务人员为乘客引导带路时一般应行进在乘客的()较合适
乘客
一般应
站务
发布时间:
2024-04-11 13:36:20
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1.
站务人员为乘客引导带路时一般应行进在乘客的()较合适。 选项: A:正前方 B:左前方 C:右前方 D:右后方
2.
服务人员为服务对象引导带路时,一般应行进在服务对象的哪个方向
3.
当乘客突发疾病时,站务人员应立刻帮助乘客呼叫救护车。() 选项: A:错 B:对
4.
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。 选项:A:正前方 B:左前方 C:右前方 D:后方
5.
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。 选项: A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方
6.
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适() 选项:A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方
7.
为客人引导带路时一般应行进在对象的哪个方向合适( )。 选项: A: 正前方 B:左前方 C:右前方
8.
110、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的( )方向合适B 选项: A:A、正前方 B:B、左前方 C:C、右前方 D:D、后方
9.
PIS信息显示优先级递减顺序正确的一项为:()。选项: A:紧急灾难信息、列车信息、乘客引导信息、站务信息、商业信息 B:紧急灾难信息、列车信息、站务信息、乘客引导信息、商业信息 C:紧急灾难信息、站务信息、列车信息、乘客引导信息、商业信息 D:紧急灾难信息、乘客引导信息、站务信息、列车信息、商业信息
10.
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的 选项: A:正前方; B:左前方; C:右前方; D:后方
11.
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向?选项: A:正前方; B:左前方; C:右前方; D:后方
12.
服务人员为客人引导带路时,一般应行进在客人的哪个方位?【 】 选项: A、 左前方 B、 左后方 C、 右前方 D、 右后方
13.
PIS系统每一类信息具备不同的显示优先级,正确的是( ) 选项: A、 紧急灾难信息-乘客引导信息- 列车服务信息-一般站务信息及公共信-商业信息 B、 列车服务信息-乘客引导信息-一般站务信息及公共信-商业信息- 紧急灾难信息 C、 紧急灾难信息-列车服务信息-乘客引导信息-一般站务信息及公共信-商业信息
14.
车站站务人员在乘客服务区时应树立____________的服务形象。 选项:A、文明B、和谐C、诚信D、周到
15.
铁路旅客运输服务人员为旅客引导带路时,一般应行进在旅客的( )方向A.正前方B.左前方C.右前方D.右后方
16.
为乘客递送热饮时,需要提醒乘客:热饮较烫,需要小心。 A: 正确 B: 错误
17.
乘客手机无电在付费区无法出站时,临时充电时需注意的事项: 选项: A:充电器和电源插座必须由站务人员操作,不得给乘客自行使用、操作。 B:需要充电时站务人员才将充电器插入插座并监看使用,用完即时拔出。 C:充电时尽量将充电线一端给乘客自行插入手机充电和自行保管手机。 D:让乘客自行寻找插座充电。
18.
车站半自动售票机(BOM)全部故障时,以下描述正确的是( )。A、乘客在非付费区,引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站B、乘客在付费区,若乘客无法正常出闸时,回收单程票,引导乘客从边门出站C、乘客在付费区持普通消费卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站D、乘客在付费区,引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站
19.
紧急情况时,乘客到达集合地点后,游艇操作人员应重点检查___。 选项: A:乘客是否有秩序地撤离 B:乘客是否正确地登救助船 C:乘客是否正确地登救生筏 D:乘客穿着是否合适和是否正确穿着救生衣
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