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以下各种内容不属于售中客服的是()
选项:
A:查询订单状态
B:取消订单
C:更换订单
D:换货或更换物流信息
不属于
订单
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发布时间:
2024-03-29 16:28:53
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相关试题
1.
以下属于售中客服工作流程的有哪些? 选项: A、查询订单状态 B、换货/更改物流 C、取消订单,追回商品 D、订单催付
2.
客户下订单后,客服需要进行订单处理,下列选项中属于订单处理项目的是( )选项: A:订单查询; B:提交订单; C:订单修改; D:取消订单
3.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? 选项: A、查询跟踪订单 B、确认订单 C、促成订单 D、处理中差评
4.
E店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A:换货订单 B:等货订单 C:中断订单 D:囤货订单
5.
店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A: 换货订单 B: 囤货订单 C: 等货订单 D: 中断订单
6.
E店宝是典型的第三方ERP信息系统,其订单类型包括正常订单、预售订单、囤货订单、换货订单、等货订单、中断订单、其他订单。其中可以把( )称之为异常订单。 选项: A:换货订单 B:囤货订单 C:等货订单 D:中断订单
7.
电商项目的订单页面中,可以通过订单查询以下哪些信息 选项: A:商品信息 B:收货信息 C:订单信息 D:订单总金额信息
8.
以下不属于售前客服工作流程范畴的是? 选项: A、应答,迎接问好 B、产品推荐 C、查询跟踪订单 D、订单确认
9.
用户反馈购买的尺码错误,要求客服更换订单尺码后再发货,客服只需在订单上备注就可以了 选项: A:正确 B:错误
10.
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项: A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
11.
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?选项: A:等待发货订单; B:有纠纷的订单; C:等待确认收货订单; D:买家申请取消订单
12.
下列不属于店铺售中客服的工作内容的是( )。 选项: A、订单确认及核实 B、推荐商品 C、装配商品并打包 D、发货并跟踪物流
13.
下列选项中,属于网店售后客服工作内容的是()。A.订单处理B.物流跟踪C.退换货处理D.中差评处理
14.
题目4:查询订单表中订单金额最大的订单信息。
15.
以下哪些是跨境电商中查询订单物流的方式( )。 选项: A、第三方工具查询 B、平台客服查询 C、电商平台查询 D、物流网站查询
16.
(多选 )以下哪些订单状态需要卖家跟进处理( )? A.等待确认收货订单 B.等待发货订单 C.有纠纷的订单 D. 买家申请取消订单
17.
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?A.有纠纷的订单B.等待确认收货订单C.等待发货订单D.买家申请取消订单
18.
在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。 选项:A.订单日期B.订单状态C.乘客姓名D.订单号
19.
以下选项中,不属于售前客服工作内容的是( )。选项: A:催付 B:退/换货处理 C:评价处理 D:物流信息查询
20.
同程订单取消,春秋订单也必须取消,春秋订单取消,同程订单不一定要取消() 选项:A:是 B:否
21.
同程订单取消,春秋订单也必须取消,春秋订单取消,同程订单不一定要取消() 选项:A:是 B:否
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