搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?
客人
客房
客房服务
发布时间:
2024-04-11 18:00:46
首页
外贸考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )选项: A:服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡; B:询问客人是否可以继续整理; C:确认客人是该住房的住客; D:立即退出客房
2.
客房接待服务指整理客房服务和客房送餐服务,不包括洗衣、擦鞋等服务。选项: A:对 B:错
3.
采购管理属于( ) A 客房设备用品管理 B 客房安全业务管理 C 客房接待服务管理 D 客房清洁卫生管理 选项: A、客房设备用品管理 B、客房安全业务管理 C、客房接待服务管理 D、客房清洁卫生管理
4.
以下哪些属于客房费用 选项: A:客用一次性用品 B:棉织品 C:水电费 D:客房饮水
5.
假设酒店客房的需求价格弹性 Ep = 2,以下哪一种说法是正确的? 选项: A、酒店客房的需求价格富有弹性,酒店应降低客房价格。 B、酒店客房的需求价格富有弹性,酒店应提高客房价格。 C、酒店客房的需求价格缺乏弹性,酒店应降低客房价格。 D、酒店客房的需求价格缺乏弹性,酒店应提高客房价格。
6.
客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比,称为()。A.客房出租率B.客房费用率C.客房利润率D.客 选项:A、客房实际房费收入与潜在最大房费收入之比,称为()。 A.客房出租率B.客房费用率C.客房利润率D.客房收益率
7.
酒店客房业务管理包括( )。选项: A:客房清洁卫生管理 B:客房接待服务管理 C:客房安全业务管理 D:客房设备用品管理
8.
客房的基本服务是( )A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
9.
酒店客房服务不包括( )。A.叫醒B.维修客房设施C.清洁客房D.代买物品
10.
Q:客房可以向客人提供的服务项目有哪些?
11.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
12.
以下哪些是酒店客房部楼层提供的服务?() 选项: A、开夜床服务 B、失物招领服务 C、洗衣服务和擦鞋服务 D、物品借用服务 E、客房清洁服务
13.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
14.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。选项: A:安全检查服务 B:客房清洁服务 C: 叫醒服务 D:护顶服务
15.
以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道( )选项: A:客人在携程APP上预订酒店客房 B:客人拨打酒店电话进行客房预订 C:客人登录酒店官方网站预订客房 D:客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店 E:客人直接步入酒店购买客房
16.
以下哪项是客房收益的衡量指标?( )。 选项: A:客房收益率 B:客房单价 C:客房出租率 D:客房数量
17.
简述客房服务的主要特点。
18.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。A.正确B.错误
19.
饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。( )选项: A:对 B:错
20.
住店客人在酒店的酒吧里喝醉,酒店服务人员送醉酒客人回客房后,应:
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
背时
定好
两败俱伤
一马
视频服务
从简
化民成俗
福无双至
无序
脱胎
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服