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客人
译文
接待客人
发布时间:
2024-05-20 20:34:21
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(
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相关试题
1.
接待客人时,尽量使用客人的姓氏称呼客人。选项: A:对 B:错
2.
接待客人来访,送别客人时握手应选项: A:主人先伸手; B:客人先伸手; C:不确定; D:随意
3.
当客人进入餐厅时,( )要面带微笑接待客人、问候客人,问清人数后,引领客人至合适的餐台就座。 选项: A、迎宾员 B、值台服务员 C、传菜员 D、餐厅领班
4.
酒吧为客人进行存酒服务时,不正确的是()。 选项: A、主动提醒客人有此项服务 B、填写酒卡 C、定期与客人联系提醒 D、所有酒均提供存酒服务
5.
为客人提供标准化服务,可以令客人感到满意。选项: A:对 B:错
6.
在餐厅服务过程中,为客人提供( )时,不应该使用轻托。 选项: A:从厨房向餐厅运送较重的菜点服务 B:面向客人,托盘斟酒服务 C:面向客人分菜服务 D:向客人寄送小毛巾服务
7.
在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。 选项: A:面向客人,托盘斟酒服务 B:面向客人分菜服务 C:向客人寄送小毛巾服务 D:从厨房向餐厅运送较重的菜点服务
8.
秘书在接待客人时,应该()。
9.
接待客人来访,送别客人时握手应A.主人先伸手B.客人先伸手C.不确定D.随意
10.
在餐厅服务过程中,为客人提供()时,不应该使用轻托。 选项: A、A从厨房向餐厅运送较重的菜点服务 B、B面向客人,托盘斟酒服务 C、C面向客人分菜服务 D、D向客人寄送小毛巾服务
11.
服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。
12.
餐厅服务员为客人提供()的服务,其()、()都会在客人心目中留下深刻的印象。
13.
3.在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。( )选项: A:正确; B:错误
14.
为客人提供席间服务时要注意站位准确,斟酒水应在客人左侧进行。选项: A:对 B:错
15.
接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有( )选项: A:问客人“喜欢喝什么” B:问客人“茶叶水还是白开水” C:不用问客人直接倒水就是了 D:端茶时用双手 E:茶水交到客人手上
16.
7、客人感冒时,主动提供{姜汤茶}为客人{驱寒} 选项: A:正确 B:错误
17.
为客人提供行李服务时以下可以主动帮助客人拿的行李为() 选项: A、手机 B、小件玻璃饰品 C、行李箱 D、钱包
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