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前厅接待人员在向客人到来表示欢迎的时候,微笑、语言、目光接触等都是我们表达欢迎的途径。
选项:
A:对
B:错
发布时间:
2024-06-10 14:48:33
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1.
在离别时,主人向客人握手,表示主人向客人表达再次欢迎做客之意。 ( ) 选项:A、对 B、错
2.
客人到来时,主人先伸手表示欢迎,客人走时,客人先伸手,表示请主人留步( ) 选项:A、正确B、错误
3.
在客运服务语言规范中,我们应该把( )作为见面语。 选项: A:“欢迎乘坐轻轨。” B:“您好。” C:“您好!欢迎乘坐轻轨。” D:“您好!欢迎您的到来”
4.
接待来访客人,应由主人先伸手与客人握手表示欢迎;当客人告辞是,应由客人先伸手与主人握手表示再见
5.
【单选题】“我们对你______到来表示热烈______欢迎。”横线处依次填词正确的一项是( )
6.
前台接待员在接听电话时有客人到来,应该先挂断电话,接待面前的客人。选项: A:对 B:错
7.
积极的身体语言包括:身体前倾,微笑,保证目光接触等等选项: A:对 B:错
8.
欢迎词由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的应酬性讲话。()
9.
当客人来预订房间,临近总台 ( )时,服务员目光应注视客人表示欢迎,( )时 , 服务员应主动向客人问候。( ) 选项: A:5 B:5米, C:10
10.
主人为了表达对客人的欢迎,可以用自己的筷子为客人夹菜。 选项: A:正确 B:错误
11.
良好的着装和精神面貌、微笑、目光接触、形体语言都有助于服务员与客人的交往. ()
12.
-杯茶只泡茶具容量的七分满,其寓意是()。 选项: A:向客人三鞠躬 B:请客人离开 C:欢迎客人到来 D:七分茶三分情
13.
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 选项: A:对 B:错
14.
智慧职教:欢迎词,是指客人光临时,( )为表示热烈的欢迎,在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。
15.
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )选项: A:对 B:错
16.
“我们对你______到来表示热烈______欢迎。”横线处依次填词正确的一项是( )。选项: A:地、地; B:的、的; C:的、地; D:地、的
17.
宾主之间, 客人到达时,主人应先向客人伸手,以表示欢迎。选项: A:正确; B:错误
18.
献哈达是蒙古族待客规格最高的一种礼仪,表示对客人热烈的欢迎和诚挚的敬意。( )选项: A:对 B:错
19.
电梯服务员在看到客人走向电梯时,应首先进入电梯,在电梯内欢迎客人。( )选项: A:对 B:错
20.
目光接触的意义在于表示我们希望与客人( )。 A沟通 B友善 C推销 D友好 选项: A:正确 B:错误
21.
欢迎词、欢送词的正文部分不包括()。 选项: A、表示诚挚友好的欢迎或祝贺之情,表示友好的欢送或答谢之意 B、回顾相互之间合作的往昔,以及工作中取得的成绩与特别值得记忆的友谊 C、向对方表示良好的祝愿或与对方继续合作的意愿 D、欢迎词写上不需要写出对客人表示欢迎的话;欢送词不需要写出写上“祝××先生一路平安”或“希望××先生再次光临”等礼节性用语
22.
【单选题】当客人到达时,上前对客人表示欢迎并且问候要做到的是下列哪一项( )。
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