影响客户期望与管理者对客户期望的认知之间的差距的因素包括()
选项:
A:市场调查
B:向上沟通
C:管理层次
D:质量管理
E:任务标准化
发布时间:2024-06-21 19:22:42
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市场调查
B:向上沟通
C:管理层次
D:监督控制体系