( ) 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( ) ( ) A客户的期望和感知 B客户的抱怨和忠诚 C产品的质量和价格 D产品的性能和价格 客户 满意度 客户关系 发布时间:2024-06-12 11:07:29