智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于( )岗位的主要职责。
选项:
A:
智能客服训练师
B:
客服总监
C:
客服主管
D:
客服专员
发布时间:2024-06-03 13:50:47
智能客服训练师
客服总监
客服主管
客服专员
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
客服专员
B:客服总监
C:客服主管
D:智能客服训练师
自动回复顾客问题
B:帮助客服解决重复咨询问题,可以有效降低人工成本
C:最大程度挽回夜间流量
D:消费者仅可以通过文字与机器人进行交流
客服用户资料分析买家的购买行为
B:客服信息收集分析买家的消费心理
C:客服用户资料分析买家的消费心理
D:客服信息收集分析买家的购买行为
400
B:996
C:957
D:955
正确
B:错误
管理作用
B:监督作用
C:客服作用
D:分工作用
价格
B:售后和服务
C:市场
D:品质
E:客服人员态度