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柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。
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发布时间:
2024-06-12 20:14:00
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1.
柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。 选项: A:正确 B:错误
2.
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。A、正确B、错误
3.
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。 选项: A、正确 B、错误
4.
柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。 选项: A:正确 B:错误
5.
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。A、正确B、错误
6.
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。 选项: A、A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询 B、B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权 C、C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细 D、D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
7.
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。 选项: A、客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询 B、无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权 C、有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细 D、邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
8.
对公客户修改客户信息时,前台操作员执行对公客户信息维护交易,只是修改了对公客户的客户信息,系统未自动关联账户信息。需执行存款账户信息维护交易,对账户信息再进行修改() 选项:A、Y、是 B、N、否
9.
账户信息的修改可以为纠正普通柜员操作出现差错而办理,也可以因客户要求办理账户信息修改。 选项: A:正确 B:错误
10.
柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错需要进行账户信息修改的应立即与客户联系 进行相应处理;未联系上客户的暂不办理账户信息修改 选项: A:正确 B:错误
11.
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有() 选项: A:客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户销户的不能办理客户查询 B:无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需营业主管授权 C:有密户客户可在全国任一网点查询账户一定期限内的交易明细 D:邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
12.
对于客户未缴回的凭证,柜员在为客户办理账户销户后,核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态,需柜员手工修改凭证状态。
13.
未联系上客户的,暂不办理账户信息修改,当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的,按照()的原则采取相应处理。
14.
根据邮储特殊业务规定,客户查询未销户账户的交易明细可在( )办理。 选项: A:开户网点 B:同县市内任一网点 C:省内任一网点 D:全国任一网点
15.
未与客户联系上的,暂不办理账户信息修改。 选项: A:正确 B:错误
16.
下列关于大额交易的说法,正确的有( )。 选项: A:客户大额取救预约可以在网点柜面或通过电话办理 B:大额交易的授权柜员仔细核对授权交易的各项内容后方可进行授权 C:开立10万元以上(不含)存单的,现场授权柜员还应在存单规定位置加盖业务用个人名章 D:网点现金充足时,可在未提前预约的情况下, 为客户办理大额取款业务
17.
账户止付在开户方省中心或开户局办理,限额止付可在()。 选项: A、开户网点 B、开户方省中心 C、交易受理网点 D、交易方省中心办理
18.
客户通过自助设备办理的24小时后到账的汇款业务,客户可在汇款发起后24小时内,申请撤销汇款汇出方与汇入方均为我行账户的,客户可以在()凭原交易凭证及密码办理撤销。 (1分) 选项: A:原网点 B:市(县)网点 C:省内网点 D:全国任一网点
19.
邮政储蓄个人账户撤销密码后,该账户的存款交易和加办密码交易可在县(市)内任一联网网点办理,其余交易只能在开户网点办理。 选项: A、正确 B、错误
20.
邮政储蓄个人账户撤销密码后,该账户的存取款交易和加办密码交易可在县(市)内任一联网网点办理,其余交易只能在开户网点办理。A、正确B、错误
21.
下列关于邮政储蓄冲正交易的说法,正确的有()。A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权C.冲正交易登记柜员差错登记簿D.如果账户余额不足冲正,必须办理账户限额止付
22.
账户止付只能在开户网点办理。限额止付可在全国各级管理机构和网点办理人工解止付只能在原止付交易机构办理。( )
23.
取消交易只能在原交易受理网点由综合柜员办理。
24.
邮政储蓄个人账户的取消交易,可在()办理。 选项: A、原交易受理网点 B、开户网点 C、省内任一网点 D、全国任一网点
25.
. 账户撤销密码后,该账户的( )交易可在县(市)内任一网点办理。 (0.5分) 未选, 正确答案为:A、转账B、取款C、加办密码D、挂失
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