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未联系上客户的,暂不办理账户信息修改,当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的,按照()的原则采取相应处理。
账户
再次
办理
发布时间:
2024-06-12 20:14:00
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1.
未与客户联系上的,暂不办理账户信息修改。 选项: A:正确 B:错误
2.
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。A、正确B、错误
3.
柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。
4.
柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。 选项: A:正确 B:错误
5.
目前视频柜员可以办理客户账户信息修改业务? 选项: A:正确 B:错误
6.
储蓄业务制度规定:以下有关凭证挂失基本要求描述错误的有()。 选项: A:办理凭证正式挂失,客户应提供账/卡号,并出示账户对应的有效身份证件,在网点柜面凭密码办理 B:办理凭证临时挂失,客户应提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件,在网点柜面或通过电子银行渠道办理 C:当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效身份证件时,不能办理挂失业务 D:当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效身份证件时,客户应提供有效实名证件信息,由柜员办理凭证正式挂失
7.
电话银行自助语音经系统验证()后,客户可办理密码修改、账户查询、自助转账等业务。 选项: A、客户账号 B、密码信息 C、身份信息 D、开户行信息
8.
当客户的储蓄账户处于()状态时,拒绝办理存款业务。 选项: A:账户挂失 B:账户止付 C:未激活 D:长期不动户
9.
通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务仅可由客户本人、凭密码办理。 选项: A:正确 B:错误
10.
当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效实名证件时,客户应提供该有效实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等能够唯-确定该账户的信息,在网点柜面或电子银行渠道办理,此种凭证临时挂失为( )。 选项: A:立即挂失 B:再挂失 C:紧急挂失 D:双挂失
11.
邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。 选项: A、A正确 B、B错误
12.
当客户不能提供账/卡号信息,也不能出示账户对应的有效身份证件时,客户应提供该有效身份证件信息和()、()、()等能够唯一确定该账户的信息,在网点或电子银行渠道办理,此种凭证临时挂失为紧急挂失。 选项: A:业务品种 B:账户余额 C:开户日期 D:家庭地址 E:工作单位
13.
当客户存款账户处于:挂失、账户停用、账户止付、账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户状态时,拒绝办理取款业务;( )
14.
账户信息修改是指根据( ),或由于( ),需对已开立账户的户名、证件信息、存期等要素进行修改的业务。 选项:A、客户密码锁定B、客户申请C、柜员操作失误D、账户冻结
15.
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有() 选项: A:客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户销户的不能办理客户查询 B:无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需营业主管授权 C:有密户客户可在全国任一网点查询账户一定期限内的交易明细 D:邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
16.
下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。 选项: A、客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询 B、无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权 C、有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细 D、邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
17.
当客户办理汇款业务时,汇入个人账户处于( )状态时,无法成功汇入。 选项: A:副卡 B:储蓄账户 C:长期不动户 D:账户止付
18.
联名账户借记卡单张销卡规定中以下正确的是() 选项: A、联名账户所有人可持本人联名账户借记卡,至交行境内任一营业网点,办理联名账户借记卡的单张销卡手续。 B、单张销卡仅对卡片进行销卡处理,不对卡下账户进行销户处理。单张销卡后,系统自动更新联名客户号户名信息。 C、联名客户号下仅有两张联名账户借记卡时,不得办理单张销卡处理,必须办理联名账户借记卡销卡销户。 D、联名客户号下仅有五张联名账户借记卡时,不得办理单张销卡处理,必须办理联名账户借记卡销卡销户。
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