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试述品牌对顾客的作用。
作用
试述
顾客
发布时间:
2024-05-09 18:29:28
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(
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1.
简述品牌对于顾客的作用。
2.
基于顾客的品牌权益的关键要素是什么? (2)顾客的品牌知识。要让顾客对品牌的营销活动形成差异化反应,其前提是顾客在心智中对品牌形成了“品牌知识”(brand knowledge)。
3.
Keller的“基于顾客的品牌资产”理论认为: 选项: A、品牌资产的最终形成取决于顾客的认知。 B、顾客对品牌的选择会受到企业营销活动的强烈影响。所以,促销活动有利于形成品牌资产。 C、“基于顾客的品牌资产”指的是:由于顾客对品牌的认识,而引起对该品牌营销的不同反应。 D、当顾客熟悉品牌,且对品牌持有正面、强烈、独特的品牌联想时,品牌资产便建立起来了。
4.
表达了顾客对某种产品及其性能的认知和感受,显示出该产品在顾客心目中的价值和意义,是维系企业与顾客关系的 。品牌资产是品牌对 的体现。品牌对顾客的影响主要是指由品牌所导致的顾客对企业产品及其营销策略的反应,品牌所引起的顾客偏好和 。
5.
顾客的品牌转移难度指顾客对老品牌的喜欢和熟悉的程度。( )选项: A:对 B:错
6.
品牌的顾客,包括内部顾客和外部顾客。选项: A:对 B:错
7.
品牌形象是顾客对品牌的所有联想的集合体,它反应了品牌在顾客记忆中的图景,也就是品牌印象。( )选项: A:对 B:错
8.
免费推广对新产品上市、促使顾客购买新品牌时,对促销对象的刺激作用比较明显。()
9.
免费推广对新产品上市、促使顾客购买新品牌时,对促销对象的刺激作用比较明显。()
10.
顾客与品牌之间的差异点调研是为了深入了解顾客对品牌的认知、期望和体验,以便品牌能够更好地满足顾客的需求并建立更强大的品牌形象。( )选项: A:对 B:错
11.
根据美国学者凯勒对基于顾客的品牌资产的研究,下列观点中正确的有 选项: A、要从企业的视角来探讨品牌资产 B、差异化效应是基于顾客的品牌资产的重要构成部分 C、品牌的强势程度,取决于顾客的心智 D、创建基于顾客的品牌资产,不需要考虑品牌形象建设 E、顾客对品牌的差异化反应,源于顾客的品牌知识
12.
顾客对产品的品牌忠诚度是品牌权益的核心,以下相关论述何者有误? 选项: A、顾客长期使用同一品牌,只有当竞争品牌有促销时才转换品牌,称为具有品牌忠诚度 B、对品牌忠诚的顾客会建立良好的口碑,吸引新顾客前来惠顾 C、高品牌忠诚的顾客使厂商节省大量营销成本 D、高品牌忠诚的顾客可建立新厂商的进入障碍
13.
品牌是产品的标识。品牌是顾客对产品的认知。
14.
4.免费推广对新产品上市、促使顾客购买新品牌时,对促销对象的刺激作用比较明显。()√ 选项:
15.
试述口碑与品牌对创业者的重要性。
16.
顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖属于()。 选项: A、顾客满意 B、顾客信赖 C、顾客忠诚 D、品牌价值
17.
著名的品牌管理学家凯文·莱恩·凯勒教授提出了“基于顾客的品牌资产”(Customer – based brand equity)概念。他认为,“基于顾客的品牌资产”就是指由于顾客对( )的认识而引起的对该品牌营销的不同反应。选项: A:商标; B:商品; C:标志; D:品牌
18.
所谓体验品牌是指哪两者之间的互动过程?选项: A:品牌与顾客 B:品牌与消费 C:顾客与顾客 D:商家与顾客
19.
大量的销售促进可能导致的后果( )选项: A:增加顾客对企业的信任度 B:增加顾客对价格得敏感度 C:削弱顾客的品牌忠诚度 D:淡化品牌意识
20.
[单选题]( )是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度,是企业重要的竞争优势。 A 品牌认知度 B 品牌知名度 C 品牌忠诚度 D 品牌联想度
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