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以下属于邮轮服务心理研究对象的是( )
选项:
邮轮乘客消费心理|邮轮从业者服务心理|邮轮消费者保健心理|邮轮经营者管理心理
消费者
从业者
经营者
发布时间:
2024-05-13 08:59:46
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1.
邮轮服务心理的研究对象包括( )。 选项:A、邮轮乘客的心理 B、邮轮从业者的心理 C、邮轮经营者的心理 D、以上三种都包括
2.
邮轮服务心理的研究对象包括( )。 选项: A、 邮轮乘客的心理 B、 邮轮从业者的心理 C、 邮轮经营者的心理 D、 以上三种都包括
3.
邮轮服务心理的研究对象包括( )。 A: 邮轮乘客的心理 B: 邮轮从业者的心理 C: 邮轮经营者的心理 D: 以上三种都包括
4.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
5.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
6.
邮轮服务心理的研究对象包括A.邮轮乘客B.邮轮企业服务人员C.邮轮企业管理人员
7.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。 选项:A、邮轮游客B、邮轮服务人员C、邮轮管理人员D、邮轮驾驶人员
8.
邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
9.
( ) 的产生引发邮轮服务心理的产生? 选项: A、 邮轮旅游 B、 旅游 C、 邮轮运营 D、 心理学
10.
案例分析法是邮轮服务心理学的研究方法之一。是指调查者深入邮轮企业,对邮轮游客、邮轮从业者的心理进行全面剖析的一种方法。 选项: A:正确 B:错误
11.
在了解邮轮游客心理活动规律的基础上,邮轮服务心理学要在( )靠岸游览服务和游客投诉服务等层面进行研究,总结出迎合邮轮游客心理的服务规律,帮助邮轮从业者有效地开展工作,争取最佳的服务效果。 选项:A、餐饮服务B、客舱服务C、康乐服务D、购物服务
12.
( )是指调查者深入邮轮企业,对邮轮和邮轮从业者进行全面的、较长时间的、连续的观察了解和分析,对邮轮乘客、邮轮从业者、邮轮管理者的心理进行全面剖析的一种方法。 选项:A、问卷调查法 B、案例分析法 C、访谈法 D、心理测量法
13.
邮轮服务心理学是从()的角度,运用心理学的研究方法探讨。游轮旅游活动中人的心理活动和()。邮轮服务心理学主要研究游轮,游客和游轮服务人员的心理活动和行为
14.
邮轮服务心理学是从__________的角度探讨邮轮旅游活动中人的心理活动和行为规范。 选项: A: 管理学 B: 经济学 C: 商业学 D: 心理学
15.
以下属于邮轮旅游产品构成要素的是()。 选项: A、邮轮上的客舱 B、邮轮上的餐厅 C、邮轮上的服务 D、邮轮上的氛围
16.
邮轮的产品构成包括邮轮及邮轮设施、邮轮航次价格和( ) 选项:A、邮轮形象 B、邮轮品质 C、邮轮服务 D、邮轮航线
17.
邮轮活动的主体是 。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
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