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相关试题
- 1.案例分析法是邮轮服务心理学的研究方法之一。是指调查者深入邮轮企业,对邮轮游客、邮轮从业者的心理进行全面剖析的一种方法。 选项： A:正确 B:错误
- 2.以下属于邮轮服务心理研究对象的是（ ） 选项：邮轮乘客消费心理|邮轮从业者服务心理|邮轮消费者保健心理|邮轮经营者管理心理
- 3.邮轮服务心理的研究对象包括( )。 选项：邮轮乘客的心理|邮轮从业者的心理|邮轮经营者的心理|以上三种都包括
- 4.邮轮服务心理学主要研究__________和邮轮服务人员的心理活动和行为。 选项： A: 邮轮游客 B: 邮轮管理者 C: 邮轮设计者 D: 邮轮经营者
- 5.下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
- 6.在了解邮轮游客心理活动规律的基础上，邮轮服务心理学要在（ ）靠岸游览服务和游客投诉服务等层面进行研究，总结出迎合邮轮游客心理的服务规律，帮助邮轮从业者有效地开展工作，争取最佳的服务效果。 选项：A、餐饮服务B、客舱服务C、康乐服务D、购物服务
- 7.邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。 选项：A、邮轮游客B、邮轮服务人员C、邮轮管理人员D、邮轮驾驶人员
- 8.目前在中国进行母港运营的邮轮公司是（ ）。 选项： A、迪士尼邮轮 B、风之星邮轮 C、夸克邮轮 D、丽星（云顶香港）邮轮
- 9. 邮轮容量是从邮轮的载客量和（ ）的角度进行描述。 选项： A、 客舱数 B、 船员数量 C、 邮轮容积
- 10.邮轮旅游活动的主体是（ ） 选项： A:邮轮旅游者 B: 邮轮旅游资源 C: 邮轮公司 D: 邮轮港口
- 11. 现代邮轮旅游产品由（ ）构成。 选项： A、 邮轮、邮轮设施及邮轮形象 B、 邮轮服务 C、 邮轮价格 D、 邮轮航次
