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客运服务的实质是最大限度地满足旅客的需求并为其创造价值
实质
最大限度
客运
发布时间:
2024-06-22 14:29:21
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1.
铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度地满足()并为其创造价值。
2.
铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值,是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度,侧重于服务的()选项: A:费用; B:质量; C:过程性; D:满足感
3.
铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值,是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度,侧重于服务的()选项: A:费用; B:质量; C:过程性; D:满足感
4.
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
5.
物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程
6.
铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自( )A.铁路旅客运输服务人员的仪容仪表B.铁路旅客运输服务人员的服务方式C.铁路旅客运输服务人员的素质D.铁路旅客运输服务人员的学历
7.
____就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。
8.
( )是铁路旅客运输服务人员主动向旅客表示尊敬的一种方式,是旅客首要的心理需求。 选项: A:谦恭 B:服务 C:学历 D:心情
9.
( )是铁路旅客运输服务人员主动向旅客表示尊敬的一种方式,是旅客首要的心理需求。 选项:A、谦恭 B、服装 C、学历 D、心情
10.
服务旅客的第一秘诀就是( ) 选项: A:展现铁路旅客运输服务人员的亲切笑容 B:表露铁路旅客运输服务人员的真诚 C:深切的凝视旅客 D:服务时满面愁容
11.
创新的价值性体现在哪些方面:,选项: A:满足制衡需求,创造战略价值; B:满足社会需求,创造社会价值; C:满足用户需求,创造用户价值; D:满足伙伴需求,创造商业价值
12.
服务旅客的第一秘诀就是( ) 选项: A:A:展现铁路旅客运输服务人员的亲切笑容 B:B:表露铁路旅客运输服务人员的真诚 C:C:深切的凝视旅客 D:D:服务时满面愁容
13.
物流营销是指物流企业为了有效满足客户的物流需求而系统地提供( )的过程。选项: A:服务概念 B:服务行为 C:服务方案 D:为客户创造利益和价值
14.
《招标投标法》规定,中标人的投标应当符合( )A、能够满足招标文件的实质性要求,并且经评审的投标价格最低;但是投标价格低于成本的除外.B、能够满足招标文件的实质性要求,并且经评审的投标价格最低C、能够最大限度地满足招标文件中规定的实质性要求D、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准
15.
传统经济的三个最大限度指的是 选项: A:最大限度地开发自然资源; B:最大限度地创造物质财富; C:最大限度地获得财富; D:最大限度地利用信息资源
16.
铁路旅客运输服务质量
17.
为提高旅客运输服务质量,客运服务人员应当具备哪些素质?
18.
( )志愿者服务的最大优点是 ,即创造性地迅速确认并满足需求的能力。
19.
铁路旅客运输的主要服务对象是( )。
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