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由于我们的过错给您带来了不便,我们深表歉意。
带来
过错
深表歉意
发布时间:
2024-05-21 10:42:17
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(
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1.
如果由于地铁系统原因给乘客带来不便而需要发布广播时,应在广播最后说明由此给您带来的不便,我们深表歉意 选项: A:对
2.
发放《致乘客信》时统一解释口径是“因地铁原因,给您出行带来不便,我们深表歉意”。 选项: A:正确 B:错误
3.
以下翻译是否正确?We would like to apologize for the inconvenience caused by this delay. 对于事故给您带来的不便,我们深表歉意。选项: A:对 B:错
4.
以下翻译是否正确?We would like to apologize for the inconvenience caused by this delay. 对于事故给您带来的不便,我们深表歉意。选项: A:错 B:对
5.
客户呼入投诉我们热线的客服人员() 选项: A:您好,您的问题我也会上报到我们服务质量监督组,稍后我们服务监督人员会给您回电的,给您带来不便,敬请谅解! B:您好,您可再拨打我们的客服热线进行投诉该问题,给您带来不便,敬请谅解! C:非常抱歉,之前客服人员在服务过程给您带来不好感知,敬请您谅解。您之前反映什么问题,看看我是否可以帮到您? D:非常抱歉,之前客服人员在服务过程给您带来不好感知,敬请您谅解。您之前反映什么问题,看看我是否可以帮到您?客户不接受,建议口径如下:先生/女士,您的问题我会反馈给服务质量监督人员,稍后我们服务监督人员会给您回电的,给您带来不便,敬请谅解!
6.
遇到客户抱怨时的服务规范用语( ) 选项: A:A、很抱歉,给您的使用带来不便 B:B、对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能将详细情况告诉我 C:C、很抱歉,先生/小姐,您反映的故障问题我们正在为您处理,请放心200 D:D、对于您所反映的问题,我们马上为您加急处理,请您再耐心等一等,好吗
7.
我们有什么过错,他总是能原谅我们。
8.
在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是()。 选项: A:彻底清查相关系统的所有环节 B:杜绝此类事惰再次发生 C:因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 D:努力提供更有保障、更优质的产品和服务
9.
在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。 选项: A:A .因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 B:B .杜绝此类事情再次发生 C:C .努力提供更有保障、更优质的产品和服务 D:D .彻底清查相关系统的所有环节
10.
用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?() A: A-对不起,确实是我们的问题,我立刻把投诉情况反馈给领导,让领导辞退他! B: B-对不起,由于我们的失误,给您带了麻烦,非常抱歉。 C: C-对不起,刚才提供给您的信息不完全正确造成了您的困扰,很抱歉,应该是XXXXXX。 D: D-对不起,本公司对这方面有明确的处罚规定,我们核实后会在XX小时/天内把处理结果反馈给您,好吗?
11.
您选中的产品我们都已经寄往您的公司了
12.
(单选题, 2 分)在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。 选项: A: 彻底清查相关系统的所有环节 B: 因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 C: 杜绝此类事惰再次发生 D: 努力提供更有保障、更优质的产品和服务
13.
由于经济全球化带来了新问题,所以我们理应把它一棍子打死()
14.
由于经济全球化带来了新问题,所以我们理应把它一棍子打死()
15.
由于经济全球化带来了新问题,所以我们理应把它一棍子打死
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