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如果由于地铁系统原因给乘客带来不便而需要发布广播时,应在广播最后说明由此给您带来的不便,我们深表歉意
选项:
A:对
发布时间:
2024-06-11 15:30:53
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相关试题
1.
发放《致乘客信》时统一解释口径是“因地铁原因,给您出行带来不便,我们深表歉意”。 选项: A:正确 B:错误
2.
以下翻译是否正确?We would like to apologize for the inconvenience caused by this delay. 对于事故给您带来的不便,我们深表歉意。选项: A:对 B:错
3.
以下翻译是否正确?We would like to apologize for the inconvenience caused by this delay. 对于事故给您带来的不便,我们深表歉意。选项: A:错 B:对
4.
遇到客户抱怨时的服务规范用语( ) 选项: A:A、很抱歉,给您的使用带来不便 B:B、对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能将详细情况告诉我 C:C、很抱歉,先生/小姐,您反映的故障问题我们正在为您处理,请放心200 D:D、对于您所反映的问题,我们马上为您加急处理,请您再耐心等一等,好吗
5.
地铁车辆广播功能的优先级为( ) 选项: A、OCC广播,司机与乘客紧急报警对讲 司机室对讲 司机对乘客广播 B、司机与乘客紧急报警对讲,司机室对讲,司机对乘客广播,OCC广播 C、自动广播 紧急信息广播 司机对乘客广播 司机室对讲 D、司机室对讲,司机对乘客广播 OCC广播 司机与乘客紧急报警对讲
6.
地铁车辆广播功能的优先级为( )选项: A:OCC广播,司机与乘客紧急报警对讲 司机室对讲 司机对乘客广播; B:司机与乘客紧急报警对讲,司机室对讲,司机对乘客广播,OCC广播; C:自动广播 紧急信息广播 司机对乘客广播 司机室对讲 ; D:司机室对讲,司机对乘客广播 OCC广播 司机与乘客紧急报警对讲
7.
设施设备站、车服务设施设备方面]投诉是由于各类车站服务设施设备,如( )、乘客显示屏、商铺等故障、缺陷,给乘客带来不便引起的投诉。 选项: A:工作人员违反工作标准 B:导向标志 C:AFC系统 D:自动扶梯 E:无障碍电梯
8.
在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。 选项: A:A .因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 B:B .杜绝此类事情再次发生 C:C .努力提供更有保障、更优质的产品和服务 D:D .彻底清查相关系统的所有环节
9.
在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。 选项: A: 因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 B: 努力提供更有保障、更优质的产品和服务 C: 彻底清查相关系统的所有环节 D: 杜绝此类事惰再次发生
10.
(单选题, 2 分)在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。 选项: A: 彻底清查相关系统的所有环节 B: 因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾 C: 杜绝此类事惰再次发生 D: 努力提供更有保障、更优质的产品和服务
11.
(单选题,2.0分)在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述、表明立场,以下陈述中突出行动的是( )。• 选项: A: 彻底清查相关系统的所有环节• B: 杜绝此类事惰再次发生• C: 因此次事件给顾客带来的不便,我们深表歉意和遗憾• D: 努力提供更有保障、更优质的产品和服务
12.
近视眼给生活带来诸多不便,严重的会影响青少年的身心健康。 选项: A:正确 B:错误
13.
介绍商品时应该先介绍给顾客带来的利益,再说明能带来这些利益的原因。( ) 选项: A:true B: false
14.
Maven聚合工程是为了使项目工程统一编译,从而避免工程模块过多给单独编译带来不便。 选项: A:正确 B:错误
15.
( )是地铁里为乘客提供各类资讯的服务系统。 选项: A:车站广播 B:闭路电视系统 C:乘客信息系统 D:时钟系统
16.
噪声能给我们带来( )伤害。 选项: A:交流不便 B:听力下降 C:视力下降
17.
案例中,美联航的顾客满意度继续垫底,说明美联航给乘客带来的()
18.
出现投诉时,客服需要说哪些话维护顾客()。 选项: A、给顾客带来的不便表示歉意 B、感谢顾客对于餐厅的信任和惠顾 C、向顾客表谢意,让我们发现问题知道自己不足 D、向顾客表决心,让顾客知道我们会努力改进工作
19.
光污染会给人类的正常生活带来不便 选项: A:对 B:错
20.
下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉( )。 选项: A:在岗位上干与本职工作无关的事 B:工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 C:员工违反作业规定,误操作设备,导致乘客受伤 D:其它因轨道交通服务设备设施故障,造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便
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