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( )可以使顾客对企业产品产生信心?
选项:
A:良好的企业形象
B:提供良好的服务
C:沟通关系
D:较低的价格
可以使
企业产
企业形象
发布时间:
2024-06-01 22:30:10
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相关试题
1.
现代企业形象的作用() 选项: A、良好企业形象可以创造出消费信心,增强企业的筹资能力、凝聚力; B、良好企业形象是企业的重要无形资产; C、良好企业形象有利于企业广招贤才、广交合作伙伴; D、良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持
2.
企业建立良好顾客关系的基石是为顾客提供更大( ) 选项: A:顾客购买总价值 B:产品价值 C:服务价值 D:顾客感知价值
3.
与顾客建立良好关系的基础是( ) 选项: A、为顾客提供满意的产品和服务 B、维护顾客正当合法的权益 C、处理好顾客的投诉 D、为顾客提供实惠的产品
4.
以下对售后服务说法正确的是()。 选项: A:售后服务能让企业摆脱价格大战 B:售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度 C:良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径 D:良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入
5.
企业形象广告通过广告推广宣传企业对公众的( )、树立良好的企业形象,从而使公众对企业形成良好的支持与态度。选项: A:服务、关注 B:支持、关心 C:承诺、信誉 D:诚信、责任
6.
有效的服务补救会给顾客留下深刻的好印象,使顾客对企业产生好感与信任,并产生良好的口碑效应。 选项: A:正确 B:错误
7.
重塑企业形象指的是通过与外界进行充分的沟通,来减轻危机所造成的负面影响和破坏,塑造良好的企业形象。( )选项: A:对 B:错
8.
汽车产品推销人员的任务包括( )
A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
选项:A:A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
9.
汽车产品推销人员的任务包括( )
A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
选项:A:A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
10.
( )主要目的是树立良好的企业形象,提高社会公众对企业和产品的接受程度。选项: A:广告; B:人员推销; C:公共关系; D:营业推广
11.
主要目的是树立良好的企业形象,提高社会公众对企业和产品的接受程度
12.
礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通() 选项: A、建立良好的形象 B、维护好企业形象 C、促进国际交流
13.
即将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。
14.
即将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。
15.
礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通()A、建立良好的形象B、维护好企业形象C、促进国际交流
16.
顾客服务政策声明选项: A:是企业能够给顾客提供的服务内容 B:是企业能够给顾客提供的服务水平 C:可以减少顾客对产品性能存在的某些不切实际的期望的可能性 D:必须告知顾客如何及时与公司有关部门进行沟通
17.
良好的企业形象有()作用。 选项: A、创造出消费信心 B、增强企业筹资能力 C、企业广交合作伙伴 D、有利于企业广招贤才
18.
服务营销系统的主要任务是()。A 与顾客沟通B 传递服务承诺C 提高顾客满意度D 树立企业形象E
19.
一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是()。 选项: A、与下游企业的沟通 B、与顾客的沟通 C、与股东的沟通 D、与员工的沟通
20.
对于无赢利顾客和亏损顾客,企业可以采取的措施包括( )选项: A:提高无赢利产品或者服务的价格; B:取消无赢利产品或者服务; C:尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品; D:鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
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