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以下哪项不属于影响顾客抱怨的因素( )。
选项:
A:.顾客身份
B:.不满意的强度
C:.企业因素
D:情境因素
因素
不属于
不满意
发布时间:
2024-06-06 18:06:12
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相关试题
1.
顾客满意度的影响因素有 选项: A:A、顾客不满意的因素 B:B、顾客中立态度的因素 C:C、顾客满意的因素 D:D、顾客非常满意的因素
2.
以下哪项不是影响需求的因素( )选项: A:市场因素 B:企业本身行为 C:顾客因素 D:微观因素
3.
影响顾客购买动机的因素有( )选项: A:商品因素 B:顾客个人因素 C:经济因素 D:政策因素
4.
以下因素中,影响顾客期望的因素有:
5.
15、影响顾客冲动购买的因素有( )。 选项: A:商品因素; B:顾客特征; C:经济因素; D:环境因素
6.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( ) 选项: A:对 B:错
7.
影响企业服务导向的企业内部特征因素包括( )。选项: A:市场竞争强度 B:企业的顾客导向 C:企业的员工数量 D:顾客的价格意识
8.
影响企业服务导向的企业内部特征因素包括( )。 选项: A:市场竞争强度 B:企业的顾客导向 C:企业的员工数量 D:顾客的价格意识
9.
直接影响企业营销活动的因素有( )。选项: A:经济环境因素 B:顾客因素 C:人口环境因素 D:科技环境因素
10.
影响成交的诸因素中,关键因素是()A.企业因素B.产品因素C.推销员因素D.顾客因素
11.
影响成交的诸因素中,关键因素是()A.企业因素B.产品因素C.推销员因素D.顾客因素
12.
影响顾客满意的因素有:顾客
13.
在衰退行业中,影响企业制定战略的因素有(). 选项: A、行业的需求下降 B、顾客不满意 C、企业竞争力下降 D、企业资金不足
14.
影响顾客忠诚的因素有( )。 选项: A: 购买因素 B: 成本因素 C: 个人因素 D: 价格因素 E: 态度因素
15.
以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是()A、顾客的集中程度B、顾客的购买力C、顾客掌握的信息D、顾客购买产品的标准化程度
16.
顾客满意主要受到以下因素的影响__。A.产品的质量B.顾客服务C.企业形象D.促销赠品
17.
多选(3分)影响顾客忠诚的因素包括()。 选项: A:态度因素 B:价格因素 C:成本因素 D:购买因素
18.
选择分销渠道应考虑的因素有( ) 选项: A、)产品因素 B、)顾客因素 C、)企业因素 D、)文化因素 E、)外部因素
19.
在对产品和服务不满意的顾客中,不抱怨的顾客比抱怨的顾客更可能继续购买。( )
20.
企业选择分销渠道应考虑的因素有( ) 选项: A、顾客因素 B、产品因素 C、中间商因素 D、竞争因素
21.
在对产品和服务不满意的顾客中,不抱怨的顾客比抱怨的顾客更可能继续购买。( ) 选项: A:正确 B:错误
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