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影响顾客满意的因素有:顾客
因素
顾客
满意
发布时间:
2024-05-07 10:54:06
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相关试题
1.
影响顾客满意的因素有
2.
顾客满意度的影响因素有( )。 选项: A:顾客不满意的因素 B:顾客非常不满意的因素 C:顾客满意的因素 D:顾客非常满意的因素 E:顾客中立态度的因素
3.
顾客满意度的影响因素有 选项: A:A、顾客不满意的因素 B:B、顾客中立态度的因素 C:C、顾客满意的因素 D:D、顾客非常满意的因素
4.
【多选题】顾客满意度的影响因素有()。 A. 顾客不满意的因素 B. 顾客非常不满意的因素 C. 顾客满意的因素 D. 顾客非常满意的因素 E. 顾客中立态度的因素
5.
影响顾客满意度的主要因素有哪些?
6.
影响通信顾客满意度的主要因素有哪些?
7.
影响顾客满意度的因素有()。 选项: A:物料的可获取性 B:供应商准时发货 C:顾客准时接收 D:供应商发货的完整性
8.
顾客忠诚的前提是顾客满意,顾客满意的关键条件是顾客需求得到满足。
9.
顾客满意率是指满意顾客的数量占( )的比例。 选项: A、进站顾客数量 B、服务顾客数量 C、消费顾客数量 D、出站顾客数量
10.
“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是()A.顾客价值B.顾客满意C.顾客忠诚D.顾客资产 选项: A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客忠诚 D、顾客资产
11.
-73.关于顾客满意,以下说法正确的是:( ) 选项: A:顾客没有抱怨,表示顾客满意 B:信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失,就意味着顾客满意 C:顾客认为其要求已得到满足,即意味着顾客满意 D:组织认为顾客要求已得到满足,即意味着顾客满意
12.
-75.关于顾客满意,以下说法正确的是:( ) 选项: A:顾客没有抱怨,表示顾客满意 B:信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失,就意味着顾客满意 C:顾客认为其要求已得到满足,即意味着顾客满意 D:组织认为顾客要求已得到满足,即意味着顾客满意
13.
关于顾客满意,以下说法正确的是() 选项: A:顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B:顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C:顾客没有抱怨,则顾客满意 D:顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
14.
()是选择和管理顾客,以达到对顾客价值不断优化的企业战略 选项: A、顾客满意度指标 B、顾客满意度测量指标 C、顾客关系管理 D、顾客满意度
15.
围绕顾客满意,下列说法正确的是() 选项: A:如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意: B:提高顾客满意就可以通过增加顾客让渡价值达成: C:顾客满意了就会成为忠诚顾客; D:夸大产品宣传会导致顾客不满意。
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