搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
邮轮上的餐饮和客房服务已经能够满足客人的需求。
选项:
A:正确
B:错误
客人
邮轮
客房服务
发布时间:
2024-05-15 00:14:01
首页
期末题库
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
针对客人在客房的心理需求,客房服务策略有哪些?
2.
饭店客房服务为了满足客人的物质需求和精神需求,必须对 因素进行控制。 选项: A:人 B:设施设备 C:材料 D:环境 E:服务
3.
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求特征和特性的总和,是指服务工作能够满足乘客需求的程度 选项: A:正确 B:错误
4.
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。选项: A:正确; B:错误
5.
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。A.正确B.错误
6.
邮轮上的主餐厅为客人提供点餐服务。 选项: A:正确 B:错误
7.
客户服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的综合,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。A.正确B.错误
8.
在走客房发现客人遗落的物品,服务员应立即打电话通知客房服务中心。 选项: A:正确 B:错误
9.
( )是指服务能够满足规定和潜在需求能力的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。 A服务能力B服务质量C服务态度D服务水平 选项: A:正确 B:错误
10.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。A.正确B.错误
11.
饭店客房服务为了满足客人的物质需求和精神需求,必须对 因素进行控制。 选项: A:A.人 B:B.设施设备 C:C.材料 D:D.环境 E:E.服务
12.
对于邮轮公司而言,下列关于餐饮部地位的表述错误的是( )。 选项: A: 餐饮收入是邮轮收入的主要来源之一 B: 餐饮部经营活动就是邮轮营销活动 C: 餐饮服务质量管理水平直接影响邮轮声誉和形象 D: 餐饮部是满足邮轮客人基本生活需求的主要服务部门
13.
邮轮上的主餐厅是指能够同时容纳较少客人的规模较小的餐厅。 选项: A:正确 B:错误
14.
[单选] 服务是指能够满足客人某种需求的()。A . 特殊产品B . 特殊方式C . 特殊商品D . 特殊消费
15.
邮轮上自助餐厅不需要对客人进行服务。 选项: A:正确 B:错误
16.
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )。选项: A:服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡。; B:询问客人是否可以继续整理; C:确认客人是该住房的住客; D:立即退出房间
17.
服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度
18.
客房服务质量的好坏直接影响客人对饭店产品的满意度。 选项: A:正确 B:错误
19.
餐饮部每个工作人员应熟悉本部门各岗位职责,亲自为VIP客人提供送餐服务的是( )。选项: A:客房送餐经理; B:客房送餐领班; C:订餐员; D:送餐服务员
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
闺阁
一往而深
车尔尼雪夫斯基
法器
但应
针对性
历代
国徽
外商投资企业
良苦用心
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服