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流程再造是公司领导的个人行为。( )
发布时间:
2024-03-27 20:23:52
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1.
财务再造的过程中,最关键的部分是( )。 选项: A:流程再造和信息技术再造 B:人员再造和流程再造 C:职能再造和人员再造 D:信息技术再造和职能再造
2.
以下关于业务流程再造的说法正确的是() 选项: A、业务流程再造是对经营流程彻底再思考和再设计 B、再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视 C、再造的关键是确定他应该做什么 D、采取再造方法的结果是公司规模的缩小和外包业务的增多 E、业务流程再造是建立在职能和等级制的基础上
3.
【单选题】业务流程再造中最主要的是() A. 观念再造 B. 流程再造 C. 组织再造 D. 试点和切换
4.
何为业务流程再造?简述业务流程再造的基本过程。
5.
业务流程再造的实施步骤: 选项: A:寻求再造机会; B:具体着手再造; C:重新设计流程; D:确定再造队伍
6.
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?( )选项: A:服务流程再造必须具有整体性; B:设计与再造后的流程目标相一致的考评体系; C:服务流程再造要以顾客需求为中心; D:服务流程再造应强调顾客的参与
7.
关于业务流程再造,以下说法错误的是?再造即对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视。再造首先确定必须做什么,然后确定如何去做采取再造方法的公司,其结果是规模的扩大和外包业务的减少
8.
业务流程再造过程中______占主导地位。 选项: A:观念再造 B:流程再造 C:组织再造 D:实现愿景目标
9.
关于业务流程再造,以下说法错误的是?(1.0) A: 再造即对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破 B: 再造首先确定必须做什么,然后确定如何去做 C: 采取再造方法的公司,其结果是规模的扩大和外包业务的减少 D: 再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视。
10.
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行() 选项: A、市场营销流程的再造 B、销售流程的再造 C、客户服务流程的再造 D、客户合作管理流程的再造
11.
流程再造的具体步骤是?
12.
关于业务流程再造,以下说法错误的是? 选项:A、再造即对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破 B、再造首先确定必须做什么,然后确定如何去做 C、采取再造方法的公司,其结果是规模的扩大和外包业务的减少 D、再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视。
13.
关于业务流程再造,以下说法错误的是?(1.0) 选项: A、 再造即对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破 B、 再造首先确定必须做什么,然后确定如何去做 C、 采取再造方法的公司,其结果是规模的扩大和外包业务的减少 D、 再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视。
14.
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()A.市场营销流程的再造B.销售流程的再造C.客户服务流程的再造D.客户合作管理流程的再造
15.
关于业务流程再造,以下说法错误的是?A.再造即对经营流程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破B.再造对“是什么”有所忽视,而对“应该是什么”相当重视。C.再造首先确定必须做什么,然后确定如何去做D.采取再造方法的公司,其结果是规模的扩大和外包业务的减少
16.
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()A.市场营销流程的再造B.销售流程的再造C.客户服务流程的再造D.客户合作管理流程的再造
17.
关于企业流程再造说法错误的是()
18.
【单选题】下列不属于企业再造时选择再造流程的原则的是( )
19.
流程管理的层面包括( )选项: A:规范流程; B:优化流程; C:再造流程; D:检验流程
20.
流程管理的层面包括( )选项: A:规范流程; B:优化流程; C:再造流程; D:检验流程
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