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- 1.我已经收到货了，但是不是我想要的颜色，我要退货退款！
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2.卖家同意买家在收到商品后提出退货退款申请，实施退款的时间点一般是 选项：A、
同意申请时
B、B、买家寄出商品时
C、C、卖家收到退货快递信息时
D、D、卖家收到退还商品后
- 3..当遇到投诉假货，应该怎么办？
- 4. 买家收到货但因商品尺寸不合适想退货退款，卖家沟通。根据此情况请撰写回信。
- 5.在已经收到货的情况下,买家申请退款,买家同意退款协议以后,买家就不可以再确认收货了.()
- 6.【简答题】“卖家接受纠纷内容”中买家未收到货,申请全额退款时,卖家改如何操作?
- 7.【简答题】“卖家接受纠纷内容”中买家未收到货,申请全额退款时,卖家改如何操作?
- 8.在淘宝网购买的商品，如果卖家已经发货，就不能申请退款了。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 9.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）
- 10. 某笔交易中买家收到的交易订单的货物经过核实是侵权假冒商品，卖家应该怎么做？ 选项： A、 退款，自行联系买家退货 B、 不承认商品是假货 C、 退货退款，由买家支付退货运费 D、 退货退款，由买卖双方各支付一半退货运费
- 11.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。( )
- 12.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（ ） 选项：
- 13.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（） 选项：T|F
- 14.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）A.正确B.错误
- 15.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（） 选项：对#chuwen#错
- 16.什么情况下可以申请退款？（ ）选项： A:付款后卖家长时间未发货 B:收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题 C:收到宝贝后，不喜欢了 D:卖家已点击了发货，但长时间未收到货物
- 17. 66。在速卖通平台,卖家可享受售后宝服务,但不得滥用售后宝,以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务?() 选项： A、 买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的 B、 买家收的商品多次出现短装、少发、空盒 C、 买家投诉卖家未按约定物流方式发货 D、 买家投诉卖家销售平台禁限售商品
- 18.我是买家，我的交易已经结束了，但是商品有问题，我已经退还给卖家了。这时，以下的哪些操作是错误的？
