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微笑服务的要求?
发布时间:
2024-06-06 19:14:19
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相关试题
1.
【简答题】为什么要倡导微笑服务?怎样进行微笑服务?
2.
微笑服务的面部表情标准是什么?
3.
微笑与客舱服务的关系是()。 选项: A、微笑服务是热情服务的具体表现,可以融洽工作氛围。 B、微笑服务是文明服务的具体体现,可以展现空乘职业素养。 C、微笑服务是真诚服务的具体展现,可以彰显航司服务能力。 D、以上均正确
4.
微笑服务的重要性体现在以下哪几个方面?()
5.
关于微笑服务,下列叙述中正确的是()。 选项: A、对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大的意义 B、喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外 C、微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里 D、微笑服务是敬业、乐业的重要表现
6.
关于微笑服务,下列叙述中正确的是( )。 选项: A:对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大的意义 B:喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外 C:微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里 D:微笑服务是敬业、乐业的重要表现
7.
疫情期间因为带着口罩给旅客服务,所以不再需要微笑服务选项: A:正确; B:错误
8.
微笑服务中,面部表情标准要求:面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出( )颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大 选项: A: B: 6-7 C: 6-8 D: 7-9
9.
微笑服务中,面部表情标准要求:面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出( )颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。 选项: A: 6-7 B: 6-8 C: 5-6 D: 7-8
10.
以下属于良好服务意识的是()。 选项: A、主动服务意识 B、高效服务意识 C、细节服务意识 D、微笑服务意识
11.
微笑服务的标准,必须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。选项: A:正确; B:错误
12.
微笑服务中,面部表情标准要求:面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出( )颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。 选项: A:6-8 B:6-7 C:5-6 D:7-8
13.
下列关于网上银行特征的说法中 错误的是 ( ) A.微笑服务 态度热情 B.严密的安全系统C.设立
14.
微笑服务中,面部表情标准要求:面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出( )颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大 选项: A:A. 5-6 B:B. 6-7 C:C. 7-8 D:D. 6-8
15.
360、微笑服务中,面部表情标准要求:面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然地露出( )颗牙齿,嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大 选项: A:A. 5-6 B:B. 6-7 C:C. 7-8 D:D. 6-8
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