平息客户的不满需要了解哪些信息()。 选项: A:投诉产生的细节 B:客户所希望的解决方案 C:正确理解客户的需求 D:投诉产生的原因 解决方案 正确理解 所希望 发布时间:2024-06-03 11:44:55