搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
下列属于应答用语()
选项:
A:您真有眼光
B:真替你高兴
C:这是我的荣幸
应答
用语
下列
发布时间:
2024-06-03 10:22:43
首页
单元测试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
见面欢迎语通常可以说( )。选项: A:“欢迎,请进!” B:“哪阵风把你吹来啦!” C:“您真准时!” D:“哎呀,你来了,我可真高兴!”
2.
下列交际用语,使用谦辞,敬语恰当的一项是( ) 选项: A、读了您的大作,我想斧正几处。 B、今天能光临贵公司,鄙人深感荣幸。 C、明天上午我去拜访您,请您在家恭候。 D、本人才疏学浅,难以胜任这份工作。
3.
当客人再次到来时,可在欢迎用语前加上对方的尊称,如“王先生,真高兴再次见到您!”选项: A:正确; B:错误
4.
下列属于处理顾客投诉禁用语的是( )。 A对不起请坐 B这是公司的规定我只是遵照执行 C请问有什么可以帮到您 D给您添麻烦了 选项: A:正确 B:错误
5.
下面哪些句子表达了自己的感受?( ) 选项: A、我觉得你不理解我 B、你要离开,我很难过 C、你能来我真高兴 D、我是个没用的人
6.
下面哪些句子表达了自己的感受?( ) 选项: A、我觉得你不理解我 B、你要离开,我很难过 C、你能来我真高兴 D、我是个没用的人
7.
“你呀我呀,你呀我呀,我们是一对好朋友”是哪首歌() 选项:A、好朋友B、认识你呀真高兴C、朋友
8.
下列欢迎语中,正确的是?选项: A:欢迎光临!; B:欢迎您的光临!; C:见到您真高兴!; D:恭候您的光临!
9.
找出下列句子中“啊”的读音正确的一项( )。选项: A:你啊(ɑ),真该去上学! B:怎么还不走啊(yɑ)? C:要是我自己会啊(wɑ),就不找你了! D:你这人真有学问啊(nɑ)!
10.
以下用语不属于投诉处理有效用语的是?() 选项: A、我也明白你的感受 B、如果有问题,你可以直接找我 C、对于您不愉快的经历我深表抱歉 D、这不是我们的问题,您应该找手机的供应商解决
11.
接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情?() 选项: A:如果您没有时间,改日我再和您联系|B.谢谢您的理解和支持|C.我再把您的电话与您核实一下|D.请稍等,我帮您转接||||||正确答案:B|关联评价点的名称:电话服务礼貌用语 B:谢谢您的理解和支持|C.我再把您的电话与您核实一下|D.请稍等,我帮您转接||||||正确答案:B|关联评价点的名称:电话服务礼貌用语 C:我再把您的电话与您核实一下|D.请稍等,我帮您转接||||||正确答案:B|关联评价点的名称:电话服务礼貌用语 D:请稍等,我帮您转接||||||正确答案:B|关联评价点的名称:电话服务礼貌用语
12.
下列用语中,符合打电话礼仪的是()。 选项: A、XX在吗?让他接电话 B、我很忙,你尽快给我答复 C、喂,你是XXX部门吗?我找XX D、真不好意思,每次都打扰您
13.
初次见面服务话术包括() 选项: A:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” B:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” C:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” D:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” E:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” F:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” G:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。”
14.
下列电话用语正确的是( ) 选项: A、你就放心吧,这件事小菜一碟 B、没关系/好家伙/可以没问题 C、对不起,让您久等了。请问您有什么事? D、打错号码了,直接挂断 E、不用谢,这是我应该做的 F、感谢您的建议 G、您好,我是XX,请问您找谁?
15.
“请允许我来帮您介绍一下!”这句话属于礼貌用语。 选项: A、正确 B、错误
16.
下列哪几项符合赞美艺术( )选项: A:对小伙子说“你真帅” B:对成熟男性说“你真潇洒” C:对年轻女性说“你好年轻” D:对老人说“ 你老当益壮啊” E:对老师说“我喜欢您的课”
17.
以下哪项是错误的沟通用语( )选项: A:张大爷,今天感觉怎么样 B:你的情况我了解,也很理解你现在的处境 C:你放心,我保证肯定治好你 D:你有什么意见或者要求随时可以告诉我 E:您家属的病情很重,我必须如实告诉您
18.
以下话语哪些属于质疑性话语?() 选项: A、您明白我的意思吗 B、烦死了 C、你到底听懂了吗 D、我理解您的心情
19.
tu, vous在中文中可以解释为:选项: A:你,您; B:你们,您; C:我,您; D:我,你们
20.
“恭请、惠示、承蒙惠允、不胜荣幸”等用语,是公文中常见的() 选项: A、开端用语 B、期请用语 C、谦敬用语 D、结尾用语
21.
你能告诉我你为何这么高兴吗?
22.
“恭请、惠示、承蒙惠允、不胜荣幸”等用语,是公文中的常见的( ) 选项: A、开端用语 B、期请用语 C、谦敬用语 D、结尾用语
23.
下面哪些属于夸奖顾客的话? 选项: A、亲您一定很美 B、亲您的身材真胖我都不敢相信 C、亲真的好人 D、亲您真孝顺 E、亲您可真是伶牙俐齿会乱说
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
流行服饰
根绝
指挥所
手势
俄裔
蘑菇云
国际会议
府邸
存款者
出现异常
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服