服务管理是一组能力和过程,指导和控制服务提供方的活动和资源(),以满足服务需求。A:设计、转换、交付和改进服务B:设计、评审、交付和改进服务C:设计、转换、验证和改进服务D:设计、转换、交付和报告服务 活动 设计 服务 发布时间:2024-06-04 17:09:08