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旅游消费者在 、信息搜集、旅游决策与目的地选择、主客文化差异与主客交往、服务质量感知与满意度方面存在跨文化的差异。
发布时间:
2024-05-23 16:24:19
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1.
旅游消费者在 、信息搜集、旅游决策与目的地选择、主客文化差异与主客交往、服务质量感知与满意度方面存在跨文化的差异。
2.
旅游消费者满意度受到以下哪些因素的影响( )。 选项:A、旅游者自身的因素,包括旅游者的动机、期望以及感知 B、旅游目的地的因素,包括吸引物因素和服务质量因素 C、旅游者的动机和旅游目的地服务质量 D、旅游者自身的因素和旅游目的地的因素
3.
下列不属于旅游消费者忠诚度影响因素的是()。选项: A:旅游挑战性 B:旅游者满意度 C:服务质量和感知价值因素 D:目的地形象
4.
麦西森和沃尔认为旅游消费者的决策包括以下哪几个阶段( )。选项: A:旅游需求与欲望的感知阶段 B:信息的搜寻与评估阶段 C:旅游决策阶段 D:旅游准备和旅游体验阶段 E:旅游满意的评价阶段
5.
旅游社会文化效应的影响因素有()。 选项: A、A旅游者的动机 B、B目的地居民与旅游者的素质水平 C、C文化差异与交融度 D、D政府引导与政府沟通 E、E目的地旅游资源的性质
6.
旅游信息技术的发展使目的地更好地锁定细分市场,实现差异化,平衡旅游者预期与现实的旅游体验,提高满意度选项: A:对 B:错
7.
旅游消费者对旅游目的地的感知分为旅游前感知、旅游中感知和旅游后感知。旅游结束后,旅游者对旅游目的地形象进行综合分析并做出判断,此时形成的旅游目的地形象称为()。
8.
旅游消费者对旅游目的地的感知分为旅游前感知、旅游中感知和旅游后感知。旅游结束后,旅游者对旅游目的地形象进行综合分析并做出判断,此时形成的旅游目的地形象称为( )
9.
( )旅游消费者对旅游目的地的感知分为旅游前感知、旅游中感知和旅游后感知。旅游结束后,旅游者对旅游目的地形象进行综合分析并做出判断,此时形成的旅游目的地形象称为____。
10.
旅游目的地管理工作的重中之重是A.提升旅游者及旅游从业者的满意度B.推进法制化与标准化建设C.健全旅游目的地公共服务管理体系D.加强旅游公共服务质量管理
11.
狭义的旅游决策的内容就是指旅游消费者的目的地选择行为。
12.
红色旅游目的地品牌形象化的目标有( )选项: A:有差异地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 B:巩固和强化旅游者与红色旅游目的地之间的情感联系 C:一致地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 D:降低旅游者的搜寻成本和感知风险
13.
红色旅游目的地品牌形象化的目标有( ) 选项: A:有差异地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 B:巩固和强化旅游者与红色旅游目的地之间的情感联系 C:一致地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 D:降低旅游者的搜寻成本和感知风险
14.
旅游目的地对应的主体是旅游消费者,旅游目的地与旅游消费者的出行目的、出行动机息息相关。A.正确B.错误
15.
旅游对旅游目的地的社会影响不包括 ( ) 选项: A、旅游示范效应 B、 旅游目的地的人口迁移 C、 旅游目的地居民的旅游感知 D、 旅游目的地的居民与旅游者关系恶化 E、 旅游目的地的物价上涨
16.
旅游消费者忠诚度的影响因素(旅游者层面)有:( )。A.旅游者满意度B.感知价值C.感知质量D.旅游者特性E.场所依恋F.目的地形象
17.
在旅游目的地竞争力模型中,旅游目的地政策、规划和发展包括()。 选项:A:定位与品牌化B:理念、价值、愿景C:监测与评估、审计D:发展和竞合关系E:服务质量与体验的提升
18.
价值观对旅游行为的影响相当深刻,不仅影响个人旅游态度的形成、旅游方式的选择、旅游目的地的选择,还直接影响旅游者对满意度的感知。选项: A:正确; B:错误
19.
在( )阶段,旅游服务成为旅游者对旅游目的地感知的关键因素。 选项: A:旅游实施 B:旅游决策 C:旅游需求前 D:旅游评价
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