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旅游消费者在 、信息搜集、旅游决策与目的地选择、主客文化差异与主客交往、服务质量感知与满意度方面存在跨文化的差异。
满意度
服务质量
文化差异
发布时间:
2024-05-23 16:24:19
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1.
旅游消费者的满意度是由( )决定的。选项: A:旅游产品的质量与价格 B:旅游目的地的服务与价格 C:旅游者的预期和感知 D:旅游者的忠诚和抱怨
2.
全域旅游要强调旅游目的地高质量发展、旅游供给侧改革、旅游新业态创新、旅游目的地主客共享、________________、旅游发展体制机制创新等方面的旅游发展问题。
3.
旅游消费者满意度受到以下哪些因素的影响( )。 选项:A、旅游者自身的因素,包括旅游者的动机、期望以及感知 B、旅游目的地的因素,包括吸引物因素和服务质量因素 C、旅游者的动机和旅游目的地服务质量 D、旅游者自身的因素和旅游目的地的因素
4.
以下哪些是旅游社会文化效应的影响因素?( ) 选项: A:旅游者的动机 B:目的地居民与旅游者的素质水平 C:文化差异与交融度 D:旅游目的地的物价水平
5.
下列不属于旅游消费者忠诚度影响因素的是()。选项: A:旅游挑战性 B:旅游者满意度 C:服务质量和感知价值因素 D:目的地形象
6.
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7.
麦西森和沃尔认为旅游消费者的决策包括以下哪几个阶段( )。选项: A:旅游需求与欲望的感知阶段 B:信息的搜寻与评估阶段 C:旅游决策阶段 D:旅游准备和旅游体验阶段 E:旅游满意的评价阶段
8.
旅游消费者对旅游目的地的感知分为旅游前感知、旅游中感知和旅游后感知。旅游结束后,旅游者对旅游目的地形象进行综合分析并做出判断,此时形成的旅游目的地形象称为()。
9.
( )旅游消费者对旅游目的地的感知分为旅游前感知、旅游中感知和旅游后感知。旅游结束后,旅游者对旅游目的地形象进行综合分析并做出判断,此时形成的旅游目的地形象称为____。
10.
影响旅游消费者对目的地态度的因素:( ) 选项: A、消费者个体本身的因素 B、消费者所处的外部环境 C、旅游地政府部门 D、目的地 E、旅游产品与服务质量 F、价格
11.
旅游消费者感知有 选项: A、旅游消费者目的地感知 B、旅游消费者感觉 C、旅游消费者感知的影响因素 D、旅游消费者知觉
12.
旅游目的地管理工作的重中之重是 选项: A、加强旅游公共服务质量管理 B、推进法制化与标准化建设 C、健全旅游目的地公共服务管理体系 D、提升旅游者及旅游从业者的满意度
13.
旅游目的地管理工作的重中之重是选项: A:提升旅游者及旅游从业者的满意度 B:推进法制化与标准化建设 C:健全旅游目的地公共服务管理体系 D:加强旅游公共服务质量管理
14.
旅游目的地管理工作的重中之重是A.提升旅游者及旅游从业者的满意度B.推进法制化与标准化建设C.健全旅游目的地公共服务管理体系D.加强旅游公共服务质量管理
15.
狭义的旅游决策的内容就是指旅游消费者的目的地选择行为。
16.
红色旅游目的地品牌形象化的目标有( )选项: A:有差异地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 B:巩固和强化旅游者与红色旅游目的地之间的情感联系 C:一致地传达对与红色旅游目的地独特相连的、值得记忆的旅游体验的期望 D:降低旅游者的搜寻成本和感知风险
17.
旅游消费者感知旅游条件时,包括对旅游目的地的感知、对旅游时空的感知以及对旅游交通的感知。( )选项: A:对 B:错
18.
【单选题】旅游目的地管理工作的重中之重是 A. 提升旅游者及旅游从业者的满意度 B. 推进法制化与标准化建设 C. 健全旅游目的地公共服务管理体系 D. 加强旅游公共服务质量管理
19.
旅游对旅游目的地的社会影响不包括 ( ) 选项: A、旅游示范效应 B、 旅游目的地的人口迁移 C、 旅游目的地居民的旅游感知 D、 旅游目的地的居民与旅游者关系恶化 E、 旅游目的地的物价上涨
20.
旅游消费者忠诚度的影响因素(旅游者层面)有:( )。A.旅游者满意度B.感知价值C.感知质量D.旅游者特性E.场所依恋F.目的地形象
21.
在旅游目的地竞争力模型中,旅游目的地政策、规划和发展包括( )。选项: A:理念、价值、愿景 B:发展和竞合关系 C:监测与评估、审计 D:定位与品牌化 E:服务质量与体验的提升
22.
旅游者对旅游目的地的感知过程包括以下哪些阶 段( ) 选项: A: 旅游前对旅游目的地的感知 B: 旅游开始对旅游目的地的感知 C: 旅游者实地旅游之后对旅游目的地的感知 D: 看他人评价对旅游目的地的感知
23.
在( )阶段,旅游服务成为旅游者对旅游目的地感知的关键因素。 选项: A:旅游实施 B:旅游决策 C:旅游需求前 D:旅游评价
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