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个性化的( )是提供能够满足每个顾客个性化需求的服务。
选项:
A:目标
B:关键
C:目的
D:核心
个性化
顾客
满足
发布时间:
2024-06-09 22:39:36
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1.
金融服务品质个性化模式的构建应不以( )为宗旨。 选项: A:满足客户需求 B:使客户满意 C:提高顾客忠诚 D:提供个性化产品
2.
满足顾客个性化需求为目的的活动是( )。 选项: A:.观念营销 B:.示范营销 C:.体验式营销 D:.个性化营销
3.
下列不属于4R营销组合策略的目标是:() 选项: A:满足个性化需求 B:满足市场需求 C:顾客满意 D:顾客忠诚
4.
惊喜服务是最用心的个性化服务。凡是能满足顾客深层次的、隐含的心理需求的个性化服务,都将给顾客带来一份意外的惊喜。( ) 选项: A:对 B:错
5.
( )是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
6.
()是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
7.
对个性化营销的理解错误的是( )。 选项: A、个性化营销是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式 B、个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果 C、个性化营销就是企业想尽一切办法满足顾客的任何需求 D、个性化营销注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率
8.
基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚,是指() 选项: A、顾客忠诚 B、认知忠诚 C、情感忠诚 D、行为忠诚
9.
基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚,是指() 选项: A、A顾客忠诚 B、B认知忠诚 C、C情感忠诚 D、D行为忠诚
10.
定制营销即:生产者为不同需求的顾客生产制作不同的产品与服务,满足个性化需求。选项: A:正确; B:错误
11.
关于个性化服务描述错误的是( )。 选项: A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务 B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足 C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程 D.个性化服务使企业的成本增加
12.
大数据能够让企业更好地了解客户需求,提供个性化服务。选项: A:对 B:错
13.
个性化的服务就是能够根据客人需求和民宿特色,满足不同客人所有的个性需求。( )选项: A:正确; B:错误
14.
订货型生产对顾客的个性化需求的满足程度低。() 选项:A、对 B、错
15.
( )是满足不同顾客个性化需求的营销方式? 选项: A:差异化营销; B:无差异化营销; C:部分差异化营销; D:个性化营销
16.
( )是满足不同顾客个性化需求的营销方式? 选项: A、差异化营销 B、无差异化营销 C、部分差异化营销 D、个性化营销
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